Votre confirmation est-elle « barbante » ?
Lorsqu'une personne s’abonne à une newsletter, elle reçoit généralement un courriel de confirmation. Parfois, il lui est demandé de cliquer sur un lien en vue de confirmer son abonnement. Cependant, recevoir un « Nous vous remercions pour votre abonnement, cliquez ici pour le confirmer » finit généralement par sembler un peu monotone ...
Cette situation vous semble-elle familière ? Jetez un coup d’œil au message de bienvenue de votre site internet. Est-il aussi « créatif » que l’exemple ci-dessus ? Dans ce cas, nous avons quelques tuyaux à partager avec vous.
Personnalisez
Grâce à chaque abonnement, vous obtenez un client potentiel. Ce type de contact ne doit pas être traité comme n’importe qui. Adressez-vous à lui en utilisant son nom pour qu'ils se sentent vraiment le bienvenu. Et précisez brièvement ce qui a déclenché ce courriel automatique.
« Nous avons constaté que vous vous êtes abonné à notre newsletter. Afin d’être certain que vous êtes intéressé, nous vous proposons de confirmer votre abonnement. »
Ne trouvez-vous pas ce message beaucoup plus accueillant ?
Informations supplémentaires
Intégrez des informations dans votre message de bienvenue. Par exemple, pourquoi ne pas créer un lien qui redirige vers la newsletter précédente ? Maintenant que vous avez toute l’attention de votre lecteur, pourquoi ne rajouteriez-vous pas plus d’informations de contact tel que le numéro du service d’assistance ? Maintenant que votre contact est prêt à investir du temps dans votre relation naissante, pourquoi ne pas proposer des liens intéressants supplémentaires ? La promotion d'autres newsletters, de cartes de fidélité, le partage de lien redirigeant vers un manuel d'utilisation… ne sont que quelques-unes des options possibles.
Professionnel
Bien que vous deviez envoyer votre message de bienvenue le plus tôt possible, il n’est pas nécessaire d’en faire trop. Faites en sorte que dès le départ, la ligne d'objet soit claire et convaincante. N’incluez que les informations dont votre lecteur à besoin pour effectuer l'action requise - confirmer son abonnement. Et n'oubliez pas d'ajouter un lien pour les rediriger vers votre page d'accueil afin d’aider les lecteurs à retrouver leur chemin vers votre site internet.
Utiliser les images avec modération
Dans les messages de bienvenue, utilisez les images avec modération. Puisqu'elles sont générées de manière automatique, il est fort probable qu'elles ne se retrouvent pas dans la boîte de réception de votre contact. De plus, insérer trop d'images rendra votre message plus confus. Plus particulièrement lorsqu’une personne s’abonne via son Smartphone puisque l’affichage des images est encore plus complexe. Maintenant que vous avez pris le temps de bien accueillir votre nouveau contact, vous devriez éviter de l’effrayer avec un partage exagéré de contenu digital.