Lier des formulaires, des enquêtes et des landing pages

Vous pouvez créer des liens vers des formulaires, des enquêtes et des landing pages Flexmail depuis n'importe quel message. Passer par votre e-mail plutôt que de partager une URL publique présente un avantage important : lorsqu'un contact qui a reçu votre e-mail remplit le formulaire ou l'enquête, sa réponse est automatiquement rattachée à sa fiche de contact existante, et la personnalisation dans le formulaire fonctionne également.

Prérequis

Le formulaire, l'enquête ou la landing page vers lequel vous souhaitez créer un lien existe déjà dans votre compte Flexmail.

Pourquoi créer un lien plutôt que partager une URL publique

Lorsque vous partagez un formulaire ou une enquête via une URL publique directe, les réponses arrivent de manière anonyme — il n'y a aucun rattachement à un contact spécifique de votre compte Flexmail. Lorsque vous passez par un lien dans un e-mail, Flexmail rattache automatiquement la réponse au contact qui a cliqué.

Cela signifie que :

Les réponses aux formulaires sont ajoutées directement au profil du contact.
Les réponses aux enquêtes sont rattachées à un contact spécifique pour le reporting.
Les champs de personnalisation du formulaire sont pré-remplis avec les données existantes du contact.

Conseil de support Si vous souhaitez que les contacts complètent une enquête et que leurs réponses soient rattachées à leur profil, utilisez toujours le type de lien Enquête dans votre e-mail, ne collez jamais l'URL de l'enquête comme un lien externe brut.

Types de liens

Formulaire : un formulaire Flexmail de collecte de données.
Enquête : une enquête Flexmail.
Landing page : une landing page Flexmail.

Email Builder

Cliquez sur un élément texte, titre, liste, image ou bouton du canvas.
Ajoutez ou modifiez un lien à l'aide de la barre d'outils ou du panneau de paramètres.
Dans le sélecteur de type de lien, choisissez Formulaire, Enquête ou Landing page.
Sélectionnez l'élément spécifique dans la liste.

Modèle Wizard

CTA d'article (bouton)

Ajoutez un nom de lien.
À côté du champ de lien, choisissez votre type de lien à l'aide des icônes : L pour landing page, F pour formulaire, S pour enquête.
Sélectionnez l'élément spécifique dans la liste.
Cliquez sur Sauvegarder.

Éditeur d'article

Dans un article, surlignez le texte ou l'image que vous souhaitez lier.
Cliquez sur l'icône de lien dans la barre d'outils.
Sélectionnez l'élément dans la liste déroulante Landing page, Formulaires ou Enquête.
Cliquez sur Insérer et sauvegardez.

Éditeur HTML

Dans un article, surlignez le texte ou l'image que vous souhaitez lier.
Cliquez sur l'icône de lien dans la barre d'outils.
Sélectionnez l'élément dans la liste déroulante Landing page, Formulaires ou Enquête.
Cliquez sur Insérer et sauvegardez.

Erreurs courantes à éviter

Coller une URL de formulaire ou d'enquête comme un lien externe brut. Cela rompt le lien entre le contact et sa réponse. Utilisez toujours le type de lien Formulaire ou Enquête, ne collez jamais l'URL directement.
Ne pas vérifier la page d'aperçu de la campagne (étape 3) pour les liens de formulaires. La page d'aperçu liste tous les formulaires, enquêtes et landing pages liés dans votre message. Si quelque chose manque dans cette liste, c'est que le lien n'a pas été configuré correctement.

RGPD : les formulaires et enquêtes liés depuis des e-mails collectent des données personnelles. Veillez à ce que tout formulaire vers lequel vous créez un lien comporte des mentions de consentement appropriées et soit conforme à votre politique de confidentialité. Les données collectées via les formulaires liés sont stockées dans le profil du contact — assurez-vous que votre politique de confidentialité couvre cette collecte de données et que vos contacts en ont connaissance.

Étapes suivantes

Consultez « Premiers pas avec les formulaires » pour des instructions sur la création de formulaires Flexmail.
Consultez « Créer une enquête » pour des instructions sur la création d'enquêtes Flexmail.