A quoi sert un contact ?
Qu'est-ce qu'un contact ?
En principe, un contact dans Flexmail correspond à un e-mail. Cela signifie que cette adresse doit être unique dans votre compte. Vous ne pouvez pas ajouter deux fois la même adresse électronique. Une adresse électronique réduit une personne à une chose. Nous croyons en une communication pertinente. Pour ce faire, vous voulez en savoir plus sur eux qu'une simple adresse électronique.
En quoi est-ce important ?
Lorsqu'un contact ne figure qu'une seule fois dans votre base de données, les informations le concernant sont systématiquement "exactes". Si vous téléchargez de nouvelles données, votre contact existant sera mis à jour avec les informations les plus récentes.
Si vous utilisez plusieurs listes de diffusion, il est fort probable que ce ne soit pas le cas. Votre base de données contiendra des contacts en double, car ils peuvent être présents sur plusieurs listes. Une liste sera plus à jour qu'une autre. Il devient difficile de déterminer comment vos contacts se sont retrouvés sur ces listes et quelles sont les informations correctes.
Avec Flexmail, vous commencez toujours par une seule base de données. A partir de là, vous commencerez à établir le profil des contacts ayant des intérêts ou des caractéristiques similaires. De cette façon, vous créez de nouveaux groupes cibles pour votre communication. Plus votre message sera pertinent, meilleurs seront vos résultats.
En quoi consiste un contact (composantes)
- Champs par défaut - Vous pouvez utiliser 5 champs par défaut pour stocker les informations de vos contacts dans les champs suivants : prénom, nom, adresse électronique, langue et source.
- Champs personnalisés - Il s'agit de champs que vous créez vous-même pour stocker des informations concernant vos contacts.
- Intérêts - Celles-ci permettent aux contacts d'indiquer le type d'informations qu'ils souhaitent recevoir. Vous pouvez ajouter des étiquettes à vos contacts afin de stocker un contexte supplémentaire à leur sujet, que vous pouvez utiliser pour segmenter davantage votre public ou personnaliser votre message.
- Statut - Un contact présente systématiquement un statut : confirmé, non confirmé ou sur la blackliste.
- Date d'ajout - La date à laquelle un certain contact a été ajouté pour la première fois à votre compte.
- Vue d'ensemble des segments - Une vue d'ensemble des segments dans lesquels le contact se produit.