Suivi des Liens

Le suivi des liens vous permet de mesurer quels liens de vos e-mails sont cliqués, par qui et combien de fois. Après l'envoi, ces données apparaissent dans le rapport de votre campagne dans les sections Aperçu des liens et Carte des liens. Vous pouvez également utiliser le suivi des liens pour attribuer automatiquement des intérêts aux contacts en fonction de ce sur quoi ils cliquent, et constituer ainsi passivement des profils d'audience au fil du temps.

Comment fonctionne le suivi des liens

Lorsque vous activez le suivi pour un lien, Flexmail l'encapsule dans une URL de redirection. Lorsqu'un contact clique sur le lien, le clic est enregistré avant que le contact ne soit redirigé vers la destination réelle. Cela se passe en quelques millisecondes et est invisible pour le lecteur.

Accéder au suivi des liens

Le suivi des liens est disponible depuis la liste des messages ou depuis l'éditeur de message :

Email builder : cliquez sur l'icône en forme d'engrenage à côté du message dans la liste des messages et sélectionnez Suivi des liens.
Modèle Wizard : faites défiler jusqu'à la section Suivi des liens en bas de l'éditeur.
Éditeur HTML : faites défiler jusqu'à la section Suivi des liens en bas de l'éditeur.

Configurer le suivi par lien

L'écran de suivi des liens répertorie tous les liens de votre message. Pour chaque lien, vous pouvez :

Lui donner un nom descriptif : celui-ci apparaît dans les rapports de votre campagne. « Bouton CTA de l'en-tête » est plus utile qu'une URL brute.
Activer ou désactiver le suivi : le suivi est activé par défaut pour tous les liens.
Activer le suivi Google Analytics : cela ajoute des paramètres UTM au lien pour les rapports dans Google Analytics.
Attribuer un intérêt : tout contact qui clique sur ce lien est automatiquement inscrit à l'intérêt sélectionné.

Attention pour désactiver le suivi des liens pour un seul lien, veillez à désactiver au préalable le « Suivi automatique des liens » dans Configuration > Suivi des liens.

Nommer vos liens

Si vous incluez plusieurs fois la même URL dans un message, par exemple un bouton et un lien textuel qui mènent tous deux à la même destination, donnez-leur des noms de suivi différents. Cela vous permet de voir dans les rapports si les contacts ont cliqué sur le bouton ou sur le lien textuel, ce qui vous apprend quelque chose d'utile sur les éléments de design qui génèrent des clics.

Conseils de pro

Conseil de support attribuer des intérêts via le suivi des liens est l'un des moyens les plus efficaces de construire des données d'audience sans demander aux contacts de remplir des formulaires. Après plusieurs campagnes, vous disposerez de profils d'intérêts détaillés pour vos contacts les plus engagés, basés entièrement sur leur propre comportement de clic.

Mettez en place le suivi des liens avant de finaliser votre campagne, et non après coup. Vous ne pouvez pas ajouter ou modifier le suivi une fois la campagne envoyée.
Consultez la section Aperçu des liens dans les rapports de votre campagne après l'envoi pour voir quels liens ont le mieux performé. Utilisez ces données pour améliorer les décisions de conception de vos futurs e-mails.

Erreurs courantes à éviter

Avertissement ne modifiez pas les URL des liens ni les paramètres de suivi une fois la campagne envoyée. Cela corrompt les données de clic dans le rapport de votre campagne. Configurez le suivi avant l'envoi et laissez-le inchangé.

Laisser tous les liens avec leur nom par défaut (URL brutes). Des noms descriptifs rendent vos rapports beaucoup plus lisibles et exploitables.
Oublier complètement de configurer le suivi. Faites défiler jusqu'à la section Suivi des liens avant chaque envoi de campagne pour vérifier que vos liens clés sont bien configurés.

Prochaines étapes

Voir « Rapports de campagne » pour savoir comment lire les données de clic sur les liens après l'envoi.
Voir « Utiliser les intérêts » pour comprendre comment les intérêts attribués via le suivi des liens fonctionnent dans le ciblage.