Rapports de campagne
Après avoir envoyé une campagne, vous obtiendrez un rapport détaillé que vous pourrez utiliser pour analyser votre campagne. Cet article vous guidera à travers tous les éléments que vous pouvez trouver dans votre rapport de campagne.
Vue d'ensemble
La section Aperçu vous fournira des informations détaillées et des chiffres concernant les taux de livraison, d'ouverture et de clic de votre campagne. Si vous cliquez sur l'icône en forme de flèche à côté d'un champ spécifique, vous pouvez sélectionner Afficher pour obtenir des informations plus détaillées, Exporter des données ou lancer une nouvelle campagne.
Aperçu des liens;
Dans la section Aperçu des liens, vous pouvez voir les noms et les URL des liens inclus dans le suivi des liens. Vous pouvez également voir combien de fois vos contacts ont cliqué sur un lien. Si vous cliquez sur l'icône de l'engrenage et que vous sélectionnez Afficher, vous verrez quels contacts ont cliqué sur un certain lien.
Carte des liens
Dans la section du rapport consacrée à la carte des liens, vous verrez votre message de campagne avec les pourcentages du nombre de fois où un lien a été consulté.
Livraisons
Il arrive que les messages ne puissent pas être délivrés correctement pour différentes raisons, par exemple lorsque l'adresse électronique du destinataire n'existe plus. Dans ce cas, les messages rebondissent. Vous trouverez des informations sur ces rebonds dans la section "Livraisons" de votre rapport. Les rebonds sont divisés en deux catégories : les rebonds doux et les rebonds durs. Le lien Cliquez ici pour plus d'informations vous fournira des explications sur les différents codes de rebondissement. Savoir exactement pourquoi votre message n'a pas été transmis vous aidera à optimiser votre base de données.
En haut de la page, vous verrez un bouton Exporter que vous pouvez utiliser pour exporter les rebonds de la campagne avec leurs codes. Vous pouvez également passer votre souris sur les icônes adjacentes pour passer en revue les différentes options concernant les rebonds. Ces options sont les suivantes : Afficher, Exporter vers une nouvelle campagne, Exporter et Mettre sur blackliste.
Clients e-mail
Vous pouvez voir ici quels clients de messagerie électronique vos contacts utilisent pour lire vos messages, organisés en clients de messagerie électronique de bureau, Web et mobile.
Outil de rendu
La section des moteurs de rendu vous indiquera les moteurs de rendu que vos contacts utilisent pour lire vos messages. Chaque moteur de rendu a ses propres spécifications pour l'affichage de votre message.
- Webkit = Firefox, Safari, Thunderbird… (successeur de Gecko)
- Trident = Internet Explorer, Outlook 2003
- MS Word = Outlook 2007, 2010 and 2013
- Gecko = anciennes versions de Firefox, Safari, Thunderbird…
Système d'exploitation
Cette section vous indiquera les systèmes d'exploitation que vos contacts utilisent pour lire vos messages.
Ratios
Dans cette section, vous trouverez les ratios d'ouverture, de rebond et de clic de votre campagne, ainsi que des informations détaillées sur la base de ces ratios. Vous trouverez également une comparaison avec les ratios moyens de toutes les campagnes de votre compte et des ratios de marché de référence afin de vous aider à mieux évaluer votre campagne.
Informations sur la campagne
Vous pouvez y consulter toutes les informations de base concernant votre campagne, telles que le nom, le sujet, les informations sur l'expéditeur, les informations sur le traitement, ... et également prévisualiser votre message.
Transfert d'e-mails
Vous trouverez ici un aperçu des contacts qui ont transmis votre message. Pour des raisons de confidentialité, vous ne pourrez pas voir à qui votre message a été transmis.
Cette section ne donne des informations que lorsque le caractère générique Flexmail #forward# a été utilisé, et non sur les transferts effectués dans les clients de messagerie.
Domaine
Dans la section des domaines, vous trouverez un aperçu de tous les domaines qui sont représentés dans votre campagne. Si un domaine apparaît très souvent dans une campagne, Flexmail prend automatiquement des mesures pour assurer une diffusion optimale.
Rapport PDF
Si vous cliquez sur la section "Rapports PDF", vous obtiendrez un rapport PDF exhaustif de votre campagne, contenant toutes les données et chiffres importants. Vous pouvez personnaliser le rapport PDF dans les paramètres de votre compte.
Test AB
Si vous avez mis en place un test AB pour votre campagne, vous pouvez voir les résultats dans cette section. Vous y verrez clairement le gagnant et le taux d'ouverture à chaque variante.