Rédiger des accroches qui génèrent des clics

Une accroche est le court texte qui présente un article ou un élément de contenu dans votre e-mail et qui amène les lecteurs à cliquer pour aller plus loin sur votre site. La plupart des newsletters vivent ou meurent selon l'efficacité de leurs accroches. Une accroche qui ne suscite pas suffisamment d'intérêt est ignorée ; une accroche qui survend l'article fait perdre la confiance du lecteur. Voici comment en rédiger qui captent vos lecteurs de manière régulière.

La structure en deux parties

Une bonne accroche se compose de deux éléments : le hook et le lien de lecture. Le hook crée juste assez de curiosité ou de valeur pour que le lecteur ait envie d'en savoir plus. Le lien de lecture transforme cet intérêt en clic. Le hook doit faire son travail en 2 à 4 phrases. Au-delà, ce n'est plus une accroche, c'est l'article lui-même.

Ce qui fait un bon hook

Promettez un résultat précis

« Trois changements qui ont réduit notre taux de bounce de 40 % » est plus engageant que « Conseils pour l'e-mail marketing ». Plus la promesse est précise, plus le lecteur est motivé à cliquer.

Commencez au milieu de l'histoire

Vous n'avez pas besoin d'introduire l'article : entrez directement dans le moment le plus intéressant. « Nous avons passé trois mois à reconstruire notre processus de paiement. Voici ce que nous avons découvert. » Cela crée un investissement immédiat sans demander au lecteur de s'engager d'abord dans une introduction.

Posez une question que votre lecteur se pose déjà

Si votre audience est régulièrement confrontée à un problème précis, formulez votre accroche comme la réponse à ce problème. « Vous vous demandez pourquoi vos taux d'ouverture ont chuté cette année ? » capte l'attention de toute personne ayant remarqué cette tendance.

Le lien de lecture

Utilisez un texte précis et orienté vers l'action plutôt que des libellés génériques :

• « Lire l'analyse complète » surpasse « Lire la suite ».
• « Télécharger la checklist » surpasse « Cliquez ici ».
• « Regarder la démo de 3 minutes » surpasse « En savoir plus ».

Le texte du lien doit correspondre à ce que le contact trouvera après avoir cliqué. Un texte de lien vague crée un écart entre l'attente et la réalité, ce qui érode la confiance avec le temps.

Erreurs courantes à éviter

• Rédiger une accroche trop longue. Si votre accroche fait 6 à 8 phrases, vous êtes en train d'écrire l'article, pas de l'introduire. Restez sur 2 à 4 phrases et arrêtez-vous au point de curiosité maximale.
• Utiliser un texte de lien de lecture générique. « Cliquez ici » n'apprend rien au lecteur sur ce sur quoi il clique. Soyez précis à chaque fois.
• Trop promettre et sous-livrer. Une accroche qui annonce « la découverte la plus importante de l'histoire de notre entreprise » et qui renvoie à une mise à jour produit banale détruit la confiance. Faites correspondre l'énergie de l'accroche au contenu réel de l'article.
• Rédiger toutes vos accroches dans le même style. Les lecteurs repèrent les schémas. Variez entre résultats précis, questions et entrées au milieu de l'histoire entre les différents articles d'une même newsletter.

Étapes suivantes

• Réécrivez les accroches de la prochaine version de votre newsletter en utilisant l'une des trois approches de hook ci-dessus. Comparez les taux de clic à votre campagne précédente.
• Vérifiez les noms de suivi des liens dans votre prochain envoi : nommez chaque lien d'accroche de manière descriptive pour pouvoir suivre quel article a généré le plus de clics.
• Consultez « Liens fonctionnels vs liens émotionnels » pour des conseils sur la manière dont les liens d'accroche s'intègrent à la stratégie de liens plus large de votre e-mail.