En quoi consiste une ligne d’objet efficace ?
Une ligne d'objet efficace est un moyen certain vous permettant de maximiser vos taux d'ouverture. Avant toute interaction et conversion, vos contacts se focaliseront uniquement sur l'adresse courriel de l'expéditeur, le nom et la ligne d'objet pour décider s'ils souhaitent ouvrir votre courriel ou le placer dans la corbeille.
Lorsque le sujet est créatif ou amusant, mais surtout clair, cela peut faire la différence. Cela déterminera si vos courriels suscitent l’agacement ou la joie lorsqu'ils apparaissent dans la boîte de réception de votre contact.
Quelques astuces à essayer
Vos sujets doivent être adaptés à votre entreprise, à votre intention et à votre public, vous pouvez cependant déjà essayer d’appliquer quelques astuces.
Action
Commencez à rédiger votre ligne d’objet avec un mot d'action. D’une certaine façon, vous créez un appel à l'action. Inviter le lecteur à passer à l’action n’est bien sûr pas une formule magique mais cela contribue au succès du message en l’incitant à interagir avec celui-ci :
- ‘Découvrez notre….’
- ‘Apprenez en plus concernant…’
- ‘Obtenez une certification en…’
- ‘Inscrivez-vous à notre…’
- ‘Recevez la dernière…’
Utilisez les ‘attrapes-clics’
L’utilisation de l’attrape-clics est complexe, cependant cela peut améliorer vos résultats de manière temporaire et parfois même sur le long terme si vous parvenez à le faire correctement. Essayez d'insuffler le choc ou de créer une aura de mystère autour du sujet de votre message :
- ‘Vous ne devinerez jamais…’
- ‘Ne ratez pas…’
- ‘C’est urgent : …’
- ‘OH NON ! : …’
Personnalisation
Utilisez la personnalisation grâce aux espaces réservés afin de commencer à rédiger votre sujet avec le nom de votre contact :
- ‘Martha, ceci est fait pour vous !’
- ‘Merci, Tom !’
- ‘Noah, nous avons besoin de toi.’
- ‘Julia, vos résultats sont disponibles.’
- ‘Emma, vous nous manquez.
- 'Les meilleures offres du moment à Anvers'
PPAC
Tirez profit de la peur de passer à côté et imposez une contrainte de temps à votre offre :
- ‘Aujourd’hui seulement !’
- ‘Vous n’avez que 24 heures pour …’
- ‘Offre limitée dans le temps …‘
- 'Ne manquez pas cette opportunité de...'
Question
Poser une question dans votre ligne d'objet suscitera l'intérêt de vos contacts et les poussera à cliquer et ouvrir le courriel :
- ‘Devinez quelle action de génie permet de vous protéger contre l’escroquerie’
- ‘Souhaitez-vous savoir quelle est l’erreur à ne pas commettre lors du choix de votre robe de bal ?’
Chiffres
Intégrez des statistiques ou des listes dans votre ligne d'objet. Grâce à cela, vous donner l’impression que le courriel apporte une information importante. Cela suscitera la curiosité de vos contacts :
- ‘1 marketeur sur 5 commet ces erreurs’
- ‘Évitez ces 5 erreurs marketing les plus courantes’
Si vous utilisez des chiffres, assurez-vous de saisir les chiffres et de ne pas les épeler. De cette manière, ils se démarqueront.
Quelque chose d’amusant
L’utilisation de lignes d'objet drôles et pleines d’esprit permettent non seulement d’accroitre vos taux d'ouverture, mais améliorent également l'humeur de votre contact. Celui-ci sera plus réceptif à votre message avec un sourire au visage.
- ‘Passons un moment de qualiTHÉ’
- ‘Parr-faite nourriture pour chat pour votre boule de poils’
Indices concernant le contenu
Faites savoir à votre public ce qu'il trouvera dans le courriel :
- 'Nos promotions de la semaine’
- ‘Téléchargez votre livre blanc gratuitement’
Points Bonus : Aperçu
Utilisez le Verificateur de Message pour obtenir un aperçu de la première ligne de texte. À côté de votre ligne d'objet, vos contacts verront les premières lignes de votre contenu avant même d'ouvrir le message. Faites en sorte que votre aperçu complète la ligne d'objet. Il doit suivre les mêmes règles.
Quelques points à éviter (marqueurs de spam)
Vous pourriez vous retrouver dans le dossier de spam à cause de chacune de ces actions.
Évitez d’utiliser des lignes excessivement promotionnelles
L’utilisation de ligne d’objet trop agressive repoussera votre public :
- ‘Achetez maintenant !’
- ‘Gratuit... !’
Questions suivies de points d’exclamation
Il existe un protocole de client de messagerie (PLING_QUERY) qui vérifie que les courriels respectent cette règle. Vous ne pouvez pas poser de question en l’accompagnant immédiatement d’une phrase exclamative OU vice versa. Lorsque vous faites cela, vous êtes marqué comme étant un spammeur et votre message ne peut de ce fait pas parvenir à vos contacts.
- ‘Vous souhaitez passer du bon temps ? Jetez un coup d’oeil à cela !’
- ‘Vous souhaitez arrondir vos fins de mois ? Cliquez-ici !’
Ce type d’objet est voué à l'échec.
MAJUSCULES
Il est évident qu’il est important de se démarquer. Cependant, utiliser exclusivement des majuscules dans votre ligne d'objet est considéré comme étant trop direct. Même si vous n’êtes pas bloqué par les filtres anti-spam, l'utilisateur risque de marquer manuellement votre message comme étant un spam.
Fausses promesses
Évitez à tout prix les fausses promesses. Soyez également très prudent lorsque vous jouez avec l’attrape-clics. Vous devez être en mesure de trouver le juste milieu entre le fait d’être très intéressant et le fait de relever la barre si haut dans l’objet, qu’une fois que votre contact ouvre son message, il devient impossible de tenir promesse en donnant suite à votre contenu.
Quelques astuces pour vous améliorer
Trouver le sujet qui aura le plus d’impact dépend en grande partie de votre public. Il y a deux choses que vous pouvez faire pour être sure d’améliorer vos résultats :
Rapports de campagne
Dans les taux de vos rapports de campagne, vous découvrirez le taux d'ouverture. Celui-ci indique combien de contacts ont réellement ouvert les courriels que vous leur avez envoyés. C'est une métrique révélatrice de l'efficacité de votre ligne d'objet.
Vous pouvez également comparer le taux de la campagne en cours avec le taux habituel de votre entreprise. Si ce taux dépasse la moyenne, il peut être intéressant d’apprendre de cette tentative réussie en envisageant le changement de l’apparence générale de vos lignes d'objet.
Campagne AB
Flexmail vous propose des tests AB automatisés reposant sur une ligne d'objet. Vous pouvez créer deux campagnes qui sont identiques et qui ne se distinguent que par leur ligne d'objet et par la segmentation des contacts qui sont sujets au test. La moitié du groupe que vous testez reçoit la ligne d'objet A et l'autre moitié - la ligne d'objet B. À la suite d’une période prédéterminée par vos soins, le reste de vos contacts recevra le courriel comprenant la ligne d'objet qui a déclenché le plus d'ouvertures ou de clics.