Comment fonctionne la tarification de Flexmail ?
Selon le type d'e-mails que vous envoyez, vous pouvez choisir parmi différents forfaits tarifaires. Vous pouvez utiliser Flexmail pour envoyer des e-mails marketing, transactionnels, ou les deux.
Flexmail pour les e-mails marketing
Flexmail est initialement une plateforme de marketing par e-mail. Vous pouvez utiliser la plateforme Flexmail pour envoyer des e-mails marketing, créer des formulaires d'inscription, segmenter votre audience en différents groupes cibles et mettre en place une automatisation du marketing.
Vous pouvez ajouter des contacts à votre base de données à l'aide de l'interface d'importation et de nos formulaires d'inscription, ou ajouter automatiquement des contacts à Flexmail à partir de logiciels externes via notre API.
Si vous souhaitez utiliser Flexmail pour envoyer des e-mails marketing, vous pouvez acheter des crédits d'e-mail ou vous abonner. Selon les fonctionnalités dont vous avez besoin, vous pouvez opter pour nos plans Essential, Pro ou Premium.
Abonnements marketing basés sur les contacts
Nos abonnements marketing sont basés sur le nombre de contacts actifs dans votre base de données. Un contact est une adresse e-mail unique. Cela signifie que vous payez un abonnement en fonction du nombre d'adresses e-mail présentes dans votre base de données dans Flexmail. Comme nous ne comptons que les contacts actifs, les contacts désinscrits et supprimés ne s'ajoutent pas à votre total.
Combien d'e-mails puis-je envoyer avec mon abonnement ?
Avec nos abonnements marketing, vous pouvez envoyer un nombre illimité d'e-mails. Nous ne prenons en compte que le nombre de contacts actifs. Un abonnement vous garantit un budget fixe et aucun coût supplémentaire inattendu ou caché. Ainsi, vous évitez les surprises lorsque, par exemple, vous devez envoyer des e-mails supplémentaires ou lorsque votre suivi automatique devient soudainement plus populaire.
Que se passe-t-il si j'atteins le nombre maximal de contacts autorisés dans mon plan ?
Une fois que vous atteignez la limite de contacts de votre plan, de nouveaux contacts ne peuvent plus être ajoutés. Si entre-temps des personnes continuent à remplir vos formulaires d'inscription, nous mettrons ces contacts en attente pour les ajouter une fois que vous aurez mis à niveau votre abonnement vers un niveau de contact supérieur.
Comment puis-je payer ?
Nos abonnements se renouvellent automatiquement. Si vous optez pour une facturation mensuelle, tous les paiements sont traités automatiquement. Cela signifie qu'à chaque mois, nous débiterons votre carte de crédit en fonction du plan que vous avez sélectionné. Nous proposons également une facturation annuelle pour nos abonnements marketing. Vous bénéficiez d'une réduction sur nos tarifs mensuels et êtes facturé pour les 12 mois à chaque renouvellement annuel. Pour la facturation annuelle, nous proposons également le paiement par virement bancaire.
Vous pouvez mettre à niveau, rétrograder et annuler votre abonnement à tout moment
Vous pouvez passer à un plan ou niveau supérieur à tout moment. Lors d'une mise à niveau vers un plan supérieur, vous serez immédiatement placé dans le nouveau plan. Le crédit restant de votre abonnement actuel est déduit et vous êtes facturé immédiatement. La date de votre mise à niveau devient votre nouvelle date de renouvellement.
Si vous êtes sur un plan payant et décidez de rétrograder vers un plan inférieur, vous serez placé dans le nouveau plan à la fin du cycle de facturation actuel. Les annulations doivent toujours être communiquées avant votre prochain renouvellement.
Flexmail pour les e-mails transactionnels
En plus des e-mails marketing, Flexmail propose également une API d'e-mails transactionnels. Ici, nous offrons la même infrastructure fiable, une délivrabilité de premier ordre et un excellent support. Notre API est accompagnée d'une documentation claire pour une mise en œuvre facile, le tout à un prix abordable.
Notre solution est légère, où vous construisez votre propre intégration avec notre API pour les e-mails les plus essentiels de votre entreprise. Flexmail propose plusieurs plans mensuels à partir de 20 000 e-mails par mois. Un message transactionnel envoyé compte comme 1 e-mail.
Vous n'êtes pas tout à fait sûr du produit Flexmail dont vous avez besoin ? Vous pouvez trouver plus d'informations sur la différence entre les e-mails marketing et transactionnels ici.
Abonnements transactionnels basés sur le nombre d'e-mails que vous envoyez
Notre tarification transactionnelle est basée sur le nombre d'e-mails que nous traitons pour vous chaque mois dans le cadre de votre plan existant, ou en complément. Nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour le nombre d'utilisateurs que vous ajoutez à votre compte, le nombre de contacts que vous envoyez, ou le nombre de domaines à partir desquels vous envoyez.
Vous choisissez votre limite d'envoi d'e-mails en fonction du nombre d'e-mails que vous nous attendez de traiter chaque mois. Si votre volume varie, c'est bien. Vous pouvez consommer des e-mails supplémentaires en dehors de votre plan, ou changer votre plan d'un mois à l'autre.
Parce que les e-mails transactionnels sont si vitaux, nous ne pouvons pas simplement désactiver l'envoi une fois que vous atteignez la limite de votre plan. À la place, nous commencerons à compter tous les e-mails supplémentaires que vous envoyez après avoir atteint votre limite, et vous facturerons à la fin du mois de facturation. Nous appelons cela des "bursts". Vous paierez pour chaque bloc commencé de 1 000 e-mails. Le coût de chaque burst varie en fonction de votre niveau choisi. À peu près à mi-chemin entre les niveaux, il devient plus rentable de passer à un niveau supérieur.
Comprendre votre cycle de facturation
En termes simples, un cycle de facturation est la période d'utilisation pour laquelle nous vous facturons.
Votre cycle de facturation est défini par la date de votre premier achat, upgrade ou downgrade. Lorsque vous passez pour la première fois d'un essai gratuit à un abonnement payant, nous vous facturons pour le cycle à venir, et continuons de le faire sur vos futures factures. Par exemple, si vous passez pour la première fois à un abonnement payant le 8 janvier, votre première facture couvrira la période du 8 janvier au 8 février. Nous continuerons à vous facturer le 8 de chaque mois suivant pour le mois à venir.
Si vous ne changez pas de plan ou ne consommez pas d'e-mails supplémentaires en dehors du quota de votre plan, le total sur votre facture sera le même chaque mois. Cependant, si vous dépassez la limite d'envoi de votre plan, vous verrez des frais supplémentaires pour les e-mails supplémentaires que vous avez utilisés sur votre prochaine facture, avec le montant total dû pour chaque lot de 1 000 e-mails que vous avez commencé.
Comment puis-je payer ?
Tous les paiements sont traités automatiquement, sur une base mensuelle. Si vous dépassez la limite de votre plan, nous ajouterons des bursts de 1 000 e-mails à la fois à votre compte. Cela signifie qu'à chaque mois, nous débiterons votre carte de crédit en fonction du plan que vous avez sélectionné et de tout e-mail supplémentaire que vous avez consommé en dehors du quota de ce plan.
Actuellement, nous n'offrons pas de plans annuels pour les e-mails transactionnels. Si votre carte de crédit est refusée, vous pouvez régler tout paiement en attente par virement bancaire.
Vous pouvez mettre à niveau, rétrograder et annuler votre abonnement à tout moment
Vous pouvez effectuer une mise à niveau, une rétrogradation et annuler à tout moment. Lors d'une mise à niveau vers un plan supérieur, vous serez immédiatement placé dans le nouveau plan. Une mise à niveau entraîne une nouvelle facture, avec une nouvelle date de renouvellement. Il n'y aura pas de règlement. Si vous effectuez une mise à niveau sans avoir encore envoyé une partie de votre solde en attente, vous perdrez le montant restant.
Une rétrogradation est toujours prévue pour la fin de votre cycle de facturation actuel et prend effet lors du prochain renouvellement.
Vous pouvez annuler à tout moment avant votre prochain renouvellement. Tous les coûts en attente seront réglés au moment de l'annulation. Une annulation ne peut avoir lieu que si vous avez réglé ce crédit. Une annulation n'est pas planifiée et prend effet immédiatement.