Migrer vers la nouvelle version Flexmail : Votre guide complet

Pourquoi passer à la nouvelle version ?

Si vous êtes arrivé sur cet article, cela signifie que vous faites partie des derniers 5% d'utilisateurs Flexmail qui ne sont pas encore passés à la dernière version de Flexmail. Cela signifie également :

• Que vous ne pouvez pas utiliser les dernières fonctionnalités et améliorations Flexmail depuis déjà 2 ans
• Que vous ne pouvez pas non plus utiliser le nouveau Créateur d'e-mails, alors que le Créateur actuel sera arrêté le 30 janvier

Votre compte sera automatiquement migré vers notre dernière version le 15 décembre 2025. Cette mise à niveau apporte de nombreuses améliorations qui porteront votre marketing par e-mail à un niveau supérieur.

🚀 Principaux avantages de la nouvelle version :

Facilité d'utilisation & Interface

• Nouveau créateur d'e-mails intuitif - Créez de beaux e-mails sans connaissances techniques

Fonctionnalités alimentées par l'IA

• Suggestions IA pour les lignes d'objet qui augmentent vos taux d'ouverture
• Optimisation intelligente du pré-en-tête pour une meilleure présentation dans la boîte de réception

Ciblage et segmentation avancés

• Segmentation simplifiée - Sélectionnez les valeurs dans des listes déroulantes au lieu de saisir manuellement
• Groupes d'intérêt publics et privés avec des pages de profil personnalisées

Meilleures intégrations

• API REST (remplaçant l'API SOAP qui sera arrêtée)
• Webhooks pour la synchronisation des données en temps réel

🔄 Qu'est-ce qui change exactement ?

La segmentation devient plus simple

La nouvelle segmentation est plus conviviale et moins sujette aux erreurs :

Ancienne situation :

• Saisie manuelle des valeurs (source d'erreurs)
• Fonctions et opérateurs peu clairs
• Structures imbriquées complexes possibles
• Aucune limite sur les conditions (lent)

Nouvelle situation :

• Sélections déroulantes - plus de fautes de frappe
• Opérateurs clairs - intuitivement compréhensibles
• Maximum 5 conditions par segment - plus rapide et plus clair
• Meilleure imbrication - maximum 5 niveaux pour des performances optimales

Amélioration du créateur d'e-mails

• Interface moderne glisser-déposer remplace l'ancien créateur
• Bibliothèque de modèles avec des designs responsifs
• Kit de marque dans les paramètres pour un branding cohérent

⚡ Comment se préparer à la migration ?

Étape 1 : Inventoriez votre configuration actuelle

• Examinez vos segments - Lesquels utilisez-vous encore activement ?
• Vérifiez les intégrations - Quels appels API utilisez-vous ?
• Sauvegardez les données importantes - Exportez les listes de contacts et les rapports

Étape 2 : Optimisez pour la transition

• Nettoyez les segments en conflit (voir les segments marqués en jaune dans votre compte)
• Consolidez les segments imbriqués jusqu'à maximum 5 niveaux
• Simplifiez la logique de segments complexes
• Mettez à jour vos intégrations API vers l'API REST

Étape 3 : Planifiez votre moment de migration

• Choisissez une période calme - Évitez les périodes de campagnes chargées
• Communiquez en interne - Informez votre équipe des changements
• Testez après la migration - Prévoyez du temps pour essayer les nouvelles fonctionnalités

🛠 Actions de migration spécifiques par composant

Ajustement des segments

Résolution des conflits :

❌ Ancienne syntaxe : "Contient" + saisie manuelle
✅ Nouvelle syntaxe : "Égal à" + sélection déroulante

❌ Ancien : 10+ conditions avec imbrication complexe
✅ Nouveau : Max 5 conditions par segment, utiliser des sous-segments

❌ Ancien : Mélange d'opérateurs ET/OU dans un segment
✅ Nouveau : Un type d'opérateur par segment, répartir sur plusieurs segments

Problèmes courants & solutions :

Modèles & e-mails

• Le 30 janvier 2026, vous devez également être complètement passé au nouveau Créateur d'e-mails. Plus d'infos ici.

Migration API éventuelle

En raison du remplacement des anciennes fonctionnalités, certains anciens services API SOAP disparaissent également.

Lorsque nous détectons l'utilisation de l'API SOAP dans votre compte, nous affichons un avertissement personnalisé sur votre tableau de bord qui le mentionne explicitement.

Si votre intégration avec Flexmail utilise actuellement ces services dépréciés, l'intégration existante devra être ajustée ou recréée pour se connecter à notre nouvelle API Email Marketing (REST).

Ce n'est qu'ainsi que la connexion continuera à fonctionner pleinement après le basculement de votre compte.

Intégrations sur mesure

Les données de vos contacts transitent-elles actuellement automatiquement vers Flexmail ? Alors vous avez très probablement une intégration qui a été spécifiquement développée pour vous ou fait partie de l'offre de services d'un partenaire.

Dans ce cas, il est préférable de contacter votre partenaire d'intégration pour examiner ensemble quelles sont les prochaines étapes pour migrer vers la nouvelle API.

Formulaires d'inscription

Vous n'avez pas de synchronisation systématique mais voyez quand même ce message ? Alors vous utilisez peut-être sur votre site web un plugin tiers pour le formulaire d'inscription qui utilise l'API SOAP.

Remplacer ce plugin par une version plus récente ou basculer vers un formulaire d'opt-in intégré pourrait être une solution simple dans ce cas.

Contactez votre développeur web pour déterminer la meilleure stratégie.

Documentation API

• API SOAP : https://soap.flexmail.eu/documentation/
• API Email Marketing : https://api.flexmail.eu/documentation/

📈 Après la migration : Exploiter les nouvelles possibilités

Directement après la mise à niveau

1. Testez le créateur glisser-déposer - Créez votre premier modèle responsif
2. Essayez les suggestions IA - Laissez l'IA vous aider avec les lignes d'objet
3. Configurez les intérêts - Meilleur ciblage que jamais

Dans le premier mois

• Optimisez votre segmentation avec les nouvelles possibilités
• Expérimentez avec de nouveaux designs de modèles
• Configurez les webhooks pour une meilleure synchronisation des données

Avantages à long terme

• Taux d'engagement plus élevés grâce à un meilleur ciblage
• Création de campagnes plus rapide grâce à un flux de travail amélioré
• Meilleures insights mènent à des décisions basées sur les données
• Plateforme pérenne avec des mises à jour régulières

🎯 Liste de contrôle pour une migration réussie

Avant la migration :

Directement après la migration :

Première semaine après la migration :

📞 Besoin d'aide pour la migration ?

Notre équipe Customer Success est prête à vous aider :

💡 Questions fréquemment posées

Quelque chose va-t-il changer concernant mes coûts d'abonnement ?

Non, vous payez le même montant pour une fonctionnalité étendue.

Vais-je perdre mes contacts ?

Non, toutes les données de contact restent préservées. Seuls certains segments peuvent devoir être recréés.

Combien de temps dure la migration ?

La migration automatique se fait assez rapidement. Vous pouvez commencer immédiatement après.

Puis-je encore revenir à l'ancienne version ?

Une fois basculé, ce n'est plus possible. L'ancienne version sera complètement arrêtée le 15 décembre.

Que se passe-t-il si je rate la date limite ?

Votre compte sera automatiquement migré le 15 décembre. Cependant, il est préférable de choisir vous-même le moment qui vous convient.