Personnalisation avec du contenu dynamique
Qu'est-ce que le contenu dynamique ?
Le contenu dynamique est un concept qui vous permet d'inclure certaines parties de votre message pour certains contacts mais pas pour d'autres, basé sur des critères spécifiques. Votre contenu est dynamique car vous créez le même message et il change automatiquement pour chaque personne de contact qui reçoit le message.
Dans l'E-mail builder, vous pouvez déterminer pour chaque structure quels destinataires verront cette partie de votre e-mail dans leur boîte de réception. De cette manière, vous pouvez envoyer des messages à vos contacts qui contiennent uniquement des informations pertinentes, basées sur leurs coordonnées, attributs, comportement de clic et intérêts.
Personnaliser un message en fonction du comportement de clic est particulièrement intéressant. Cela vous permet de personnaliser un message pour un contact spécifique en fonction de son interaction avec les messages que vous lui avez envoyés lors de campagnes précédentes. Si une personne de contact a cliqué sur un lien dans une campagne précédente, vous pouvez suivre ce comportement et ajouter un intérêt au contact. Vous pouvez ensuite utiliser cette information pour lui montrer plus de contenu lié au même sujet, produit ou service dans votre prochain message.
Comment fonctionne le contenu dynamique dans Flexmail ?
Vous utilisez les données que vous avez déjà sur un contact pour décider s'il faut lui montrer ou non une partie spécifique de votre contenu.
Le principe du contenu dynamique est que vous devez déterminer les conditions et le résultat. Dans Flexmail, vous avez diverses options à cet égard.
Une option est de commencer vous-même et d'établir les conditions basées sur des déclarations si/alors. Vous pouvez trouver plus d'informations pratiques dans cet article.
Si vous utilisez l'E-mail builder, cela devient encore plus facile. Dans le panneau des paramètres de style de segment à droite, vous pouvez trouver la section de visibilité pour chaque structure. Dans cette section, vous pouvez spécifier quel segment (ou segments) peut voir cette structure spécifique (et donc l'article).
Grâce à l'aperçu du message, vous pouvez ensuite avoir une idée de ce à quoi ressemblera votre e-mail pour vos groupes cibles spécifiques.
Par exemple, pensez à afficher :
- différents bannières pour des groupes cibles spécifiques (une bannière pour chien ou chat dans le cas d'un magasin pour animaux)
- des articles sur les promotions uniquement montrés aux résidents d'une municipalité spécifique
- des articles sur des nouvelles RH spécifiques uniquement montrés à un département spécifique de votre entreprise
- …
Vous choisissez pour chaque structure quels segment(s) cette information concerne. La seule chose à garder à l'esprit est que vous avez prédéfinis les bons groupes cibles dans vos segments à l'avance.