Rédiger un preheader
Votre ligne d'objet capte l'essentiel de l'attention, mais le preheader est le court texte de prévisualisation qui apparaît juste à côté dans la boîte de réception. La plupart des clients de messagerie l'affichent sous la forme d'un extrait grisé après la ligne d'objet, avant que le contact n'ouvre l'e-mail.
Si vous laissez le preheader vide, le client de messagerie reprend le premier texte lisible de votre message. C'est généralement quelque chose de peu utile, comme « Voir cet e-mail dans votre navigateur », un lien de navigation ou un attribut alt d'image. Définir un preheader délibéré prend environ 30 secondes et augmente sensiblement les chances que votre e-mail soit ouvert.
À quoi sert le preheader
Considérez le preheader comme une seconde ligne d'objet. La ligne d'objet attire l'attention ; le preheader donne au lecteur une raison d'agir sur cette attention. Ensemble, ils forment la première impression que produit votre e-mail.
Un bon preheader fait l'une de ces trois choses :
- Il apporte un contexte que la ligne d'objet n'a pas livré.
- Il énonce directement la valeur ou l'offre.
- Il inclut un court appel à l'action.
Ce qu'il ne doit pas faire, c'est répéter mot pour mot la ligne d'objet. Si votre ligne d'objet dit « Votre commande a été expédiée », un preheader qui dit « Votre commande a été expédiée » gaspille complètement l'espace. Apportez plutôt une nouveauté : « Livraison estimée : jeudi. Suivez votre colis ici. »
Quelle longueur pour un preheader ?
Maintenez votre preheader entre 40 et 130 caractères. La plupart des clients de messagerie affichent entre 40 et 90 caractères dans la vue de la boîte de réception avant de tronquer, selon la taille de l'écran et l'appareil. Le champ preheader de Flexmail accepte jusqu'à 150 caractères.
Placez l'information la plus importante en premier. Un preheader qui s'ouvre sur une remise ou une échéance fonctionne bien, même tronqué. À l'inverse, celui qui enterre l'élément clé à la fin passe souvent à côté.
Comment définir un preheader dans Flexmail
Vous définissez le preheader à la première étape de l'assistant de campagne, juste en dessous du champ de la ligne d'objet.
- Ouvrez votre assistant de campagne et allez à l'étape 1.
- Repérez le champ Preheader sous la ligne d'objet.
- Saisissez votre texte de preheader. Le champ accepte jusqu'à 150 caractères.
- Continuez vers l'étape suivante comme à l'habitude.
Conseil support vous pouvez utiliser des placeholders de personnalisation dans votre preheader de la même manière que dans une ligne d'objet. Ajoutez #firstname# pour inclure le prénom de chaque contact. Consultez « Personnaliser votre ligne d'objet » pour la liste complète des placeholders disponibles.
Exemples
Voici quelques exemples illustrant comment la ligne d'objet et le preheader peuvent fonctionner ensemble :
| Ligne d'objet | Preheader |
|---|---|
| Votre commande a été expédiée | Livraison estimée : jeudi. Suivez-la ici. |
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Erreurs courantes à éviter
- Laisser le preheader vide. Le client de messagerie reprendra le premier texte lisible de votre message, ce qui est rarement ce que vous auriez choisi.
- Répéter la ligne d'objet. Cela gaspille l'espace. Donnez au contact une nouvelle raison d'ouvrir.
- Rédiger un preheader trop court. Un preheader de moins de 30 caractères sera complété par du texte aléatoire issu de votre e-mail par la plupart des clients. Visez au moins 40 caractères.
- Placer le texte de désabonnement ou les mentions légales tout en haut du corps de votre e-mail. Certains expéditeurs le font, et ce texte apparaît alors comme preheader. Déplacez-le plus bas dans l'e-mail.
Étapes suivantes
- Consultez « Qu'est-ce qu'une bonne ligne d'objet ? » pour des conseils sur la rédaction de lignes d'objet qui fonctionnent bien avec votre preheader.
- Consultez « Utiliser le générateur de ligne d'objet et de preheader par IA » pour que Flexmail vous suggère des combinaisons de ligne d'objet et de preheader à partir du contenu de votre e-mail.
- Mettez en place un test A/B sur votre prochaine campagne pour comparer deux combinaisons de ligne d'objet et de preheader, et mesurer celle qui génère le plus d'ouvertures.