Référence des types de questions de sondage

Lorsque vous créez un sondage, vous choisissez un type de question pour chaque question. Le type détermine comment la question est présentée et comment les répondants peuvent répondre. Choisir le bon type rend votre sondage plus facile à compléter et vos données plus faciles à analyser.

Conseil de support  après avoir configuré une question, cliquez sur le bouton Aperçu pour voir exactement comment elle apparaîtra et se comportera pour les répondants.

Champs texte

Petit champ texte

Une saisie de texte sur une seule ligne pour des réponses ouvertes courtes. Idéal pour : les noms, les commentaires courts, les codes ou toute question où vous souhaitez une réponse écrite brève.

Grand champ texte

Une zone de texte sur plusieurs lignes pour des réponses écrites plus longues. Vous pouvez définir le nombre de lignes visibles. Idéal pour : les retours ouverts, les suggestions, les opinions détaillées ou toute question nécessitant plus d'espace.

Choix multiple

Choix multiple, une seule réponse

Une liste d'options où le répondant en sélectionne exactement une. Peut être affichée sous forme de boutons radio ou de menu déroulant. Idéal pour : les questions de préférence unique, la sélection de catégories, les questions Oui/Non, les niveaux de satisfaction.

Attention C'est le seul type de question qui prend en charge les scénarios de sondage (branchement vers différentes pages en fonction de la réponse sélectionnée). Les scénarios nécessitent une question à choix multiple avec un maximum d'une réponse possible.

Choix multiple, plusieurs réponses

Une liste d'options où le répondant peut en sélectionner plusieurs, affichée sous forme de cases à cocher. Idéal pour : les sujets d'intérêt, les fonctionnalités utilisées ou toute question avec plusieurs réponses valides.

Choix multiple avec petit ou grand champ texte

Une question à choix multiple avec un champ texte « Autre » supplémentaire où les répondants peuvent saisir une réponse personnalisée. Idéal pour : les cas où vos options prédéfinies ne couvrent peut-être pas tous les cas.

Échelles et grilles

Matrice

Une grille de questions à choix multiple partageant le même ensemble d'options de réponse. Chaque ligne est une sous-question ; chaque colonne est une évaluation ou une option. Idéal pour : évaluer plusieurs éléments sur la même échelle, comme évaluer différents aspects d'un produit ou d'un événement.

Conseils avancés

  • Pour les sondages axés sur les données quantitatives, les questions à choix multiple et à échelle d'évaluation sont les plus utiles — elles produisent des résultats faciles à comparer et à visualiser dans des graphiques.
  • Réservez les champs texte aux questions où une réponse écrite spécifique apporte une valeur réelle. Trop de questions à texte libre rendent l'analyse fastidieuse.
  • Utilisez le type matrice pour garder les questions d'évaluation liées compactes — cela réduit la longueur visuelle sans perdre de données.
  • Faites correspondre les types de champs à vos champs de base de données lorsque vous liez les réponses au sondage aux fiches contact. Une question de type date doit être liée à un champ de base de données de type date.

Prochaines étapes

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