À propos de la validation de l'expéditeur et de l'authentification des e-mails
Validation de l'expéditeur
Pour pouvoir envoyer une campagne par e-mail via Flexmail, vous devez d'abord disposer d'une adresse e-mail validée. Cela garantit que le propriétaire de l'adresse électronique a accepté que son adresse électronique soit utilisée à de telles fins. Une fois que vous avez demandé la validation d'un certain courriel, le propriétaire de ce courriel recevra un courriel de confirmation où il pourra donner son consentement. Si l'adresse électronique a été confirmée, une icône cochée apparaîtra devant elle et vous pourrez alors utiliser ce courrier électronique pour créer et envoyer de nouvelles campagnes par courrier électronique.
Attention
Veillez à utiliser une même adresse, accessible par une personne, afin que le message de confirmation puisse être confirmé. Une email no-reply par exemple, ne dispose pas toujours de boîte mail, ce qui rend la validation impossible. Nous ne pourrons pas valider l'adresse pour vous, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous ajoutez des adresses comme adresse d'expéditeur.
Authentification des e-mails
À la différence de la validation de l'expéditeur, l'authentification du courrier électronique n'est pas nécessaire, mais elle est fortement encouragée. L'objectif premier de l'authentification est de prévenir les abus (spoofing, phishing). L'authentification du courrier électronique permet d'identifier la personne qui a envoyé un message électronique, ce qui augmente le taux de distribution de vos messages et évite qu'ils ne se retrouvent dans le dossier de courrier indésirable du destinataire.
Pour ce faire, Flexmail utilise trois différentes technologies - SPF et DKIM. Ces normes techniques sont utilisées lorsque les ISP (Internet Service Providers) et autres passerelles de messagerie électronique tentent d'établir la véritable identité d'un expéditeur. Nous vous recommandons de mettre en œuvre ces trois technologies si vous voulez garantir un résultat optimal chez tous les FAI concernés.
Pour activer l'authentification du courrier électronique, un certain nombre d'enregistrements DNS devront être adaptés à votre nom de domaine. Sur la base de l'adresse électronique de votre expéditeur, Flexmail vérifie déjà les enregistrements existants et génère tous les enregistrements manquants qui sont nécessaires à l'authentification. Si certains enregistrements sont manquants, Flexmail vous fera savoir que certaines clés d'authentification sont manquantes. Vous pouvez générer un fichier TXT qui contient tous les enregistrements qui doivent encore être ajoutés, de sorte que vous puissiez transmettre ces informations à votre Administrateur de domaine.