Configurer les rebonds
Flexmail suit automatiquement les bounces des e-mails et déplace les adresses qui rebondissent à répétition vers votre blackliste, afin de protéger votre réputation d'expéditeur et votre délivrabilité. Dans les paramètres de votre compte, vous pouvez configurer combien de bounces sont autorisés avant qu'un contact soit considéré comme bounced-out.
Pour une explication complète des hard bounces, des soft bounces et des codes de bounce, consultez « La blackliste » dans la section Contacts.
Configurer vos paramètres de bounce
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Allez dans Configuration, puis Gérer les paramètres de bounce.
- Définissez le nombre maximal de soft bounces autorisés avant qu'un contact ne passe au statut bounced-out. La valeur par défaut est 3.
- Définissez le nombre maximal de hard bounces autorisés (à l'exclusion du code 5.1.1, qui entraîne une mise en blackliste immédiate). La valeur par défaut est 3.
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Choisissez ce qu'il se passe lorsqu'un contact atteint le statut bounced-out : déplacement vers la blackliste, ou simple signalement sans mise en blackliste.
- Cliquez sur Sauvegarder.
Conseil support la valeur par défaut de 3 bounces consécutifs constitue un point de départ raisonnable pour la plupart des comptes. La descendre à 1 ou 2 garde votre liste plus propre, mais peut retirer des adresses qui ont connu un problème de livraison temporaire. La monter au-delà de 3 augmente le risque d'envoyer à des adresses réellement invalides, ce qui nuit à votre réputation d'expéditeur dans le temps.
Étapes suivantes
- Consultez « La blackliste » dans la section Contacts pour une explication complète des types de bounces et de ce qu'ils signifient.
- Consultez « Validation d'expéditeur et authentification e-mail » pour l'autre paramètre clé de délivrabilité de votre compte.