Configurer la validation de l'expéditeur et l'authentification des e-mails

Avant de créer et d'envoyer des compagnes de marketing par courriel, il est obligatoire d'avoir une adresse électronique validée. L'envoi de campagnes à partir d'une adresse électronique non validée n'est pas possible. L'authentification du courrier électronique n'est pas obligatoire, mais elle est recommandée afin d'améliorer la distribution.

L'article suivant vous montrera comment configurer la validation de l'expéditeur et l'authentification du courrier électronique, ainsi que les paramètres correspondants.


Validation de l'expéditeur

  1. Pour mettre en place la validation de l'expéditeur, allez sur Configuration > Validation de l’expéditeur.

  2. Pour valider une nouvelle adresse électronique, cliquez sur le bouton Ajouter un nouvel expéditeur. Si vous avez une adresse électronique déjà existante qui n'a pas encore été approuvée, un bouton Renvoyer la confirmation d’approbation apparaîtra en face. Cliquez dessus pour demander à nouveau l'approbation.

  3. Lorsque vous cliquez sur le bouton Ajouter un nouvel expéditeur, une fenêtre contextuelle s'affiche dans laquelle vous devez saisir une nouvelle adresse électronique, puis cliquer sur Demander l'approbation.

  4. Un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse électronique que vous avez saisie, où le propriétaire de cette adresse peut donner son consentement.

  5. Une fois que le propriétaire de l'adresse électronique a cliqué sur le bouton Vérifier mon adresse électronique dans le courriel de confirmation, une icône à cocher apparaît devant lui et vous pouvez maintenant utiliser ce courriel pour créer et envoyer des campagnes.
  6. Cliquez sur le bouton en forme d'étoile pour marquer une adresse électronique par défaut. L'adresse électronique marquée sera définie comme adresse par défaut lors de la création d'une nouvelle campagne. Si vous souhaitez supprimer une adresse électronique existante, cliquez sur le bouton Supprimer l'expéditeur à droite de l'adresse électronique et confirmez la suppression.

Authentification des e-mails

  1. Pour configurer votre authentification de messagerie électronique, allez sur Configuration > Validation de l’expéditeur.

  2. Cliquez sur le bouton Configurer l'authentification à côté du domaine souhaité.

  3. Une pop-up présentant les paramètres d'authentification du courrier électronique s'ouvre. Si la case contenant l'enregistrement est colorée en vert, l'authentification pour votre domaine a été activée et vous n'avez plus besoin d'intervenir. Si la case contenant l'enregistrement est colorée en rouge, votre administrateur de domaine devra créer l'enregistrement en question pour activer l'authentification
  4. Les enregistrements SPF et SenderId sont créés automatiquement et ne doivent être ajoutés au DNS que par l'administrateur du domaine.
  5. La clé DKIM doit être générée. Pour ce faire, vous devez d'abord choisir un outil de sélection. Vous pouvez quitter le sélecteur par défaut ou en créer un nouveau en cliquant sur l'icône plus. Cliquez sur le bouton Sauvegarder le sélecteur à côté du sélecteur.
  6. Finalement, cliquez sur le bouton Générer le rapport. Un fichier TXT sera automatiquement téléchargé. Vous pouvez ensuite transmettre ce rapport à votre administrateur de domaine.

Attention
Il faut parfois jusqu'à 24-48 heures pour que les enregistrements soient complétés et deviennent verts après avoir été ajoutés au DNS.

Êtes-vous un client de Combell ? Idéalement ! Vous trouverez ici toutes les instructions pour mettre en place l’authentification dans votre panneau de contrôle. Vous ne trouvez pas cette partie ? Envoyez un e-mail à support@combell.com.

Avez-vous échoué ou avez-vous peur de faire quelque chose de mal? Envoyez ensuite vos enregistrements générés à support@combell.com, ils savent ce qu'ils doivent faire.


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