En-tête et pied de page d'e-mail
Chaque e-mail envoyé depuis Flexmail comprend un en-tête et un pied de page par défaut. L'en-tête contient un lien permettant aux contacts d'afficher le message dans un navigateur. Le pied de page contient un lien de désinscription, un lien de mise à jour du profil et le logo Flexmail. Vous pouvez configurer quels de ces éléments apparaissent dans vos e-mails depuis la configuration de votre compte.
- Allez dans Configuration, puis Mettre à jour l'en-tête et le pied de page.
- Choisissez les éléments à afficher ou à masquer.
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Cliquez sur Sauvegarder.
Options d'en-tête : lien d'affichage dans le navigateur. Options de pied de page : lien de mise à jour du profil, lien de désinscription, marque Flexmail.
Réintégrer manuellement les liens système
Si vous masquez un élément de l'en-tête ou du pied de page par défaut, vous pouvez toujours l'inclure à un endroit spécifique de votre message. Dans l'Email builder, ajoutez un lien à un élément de texte, d'image ou de bouton et sélectionnez Page système comme type de lien, puis choisissez la page concernée (affichage dans le navigateur, désinscription ou mise à jour du profil). Dans l'éditeur HTML, utilisez le menu des espaces réservés de personnalisation.
Considérations RGPD
RGPD inclure un lien de désinscription clairement visible et fonctionnel dans chaque e-mail marketing est une obligation légale au titre du RGPD. Si vous désactivez le lien de désinscription dans le pied de page, vous devez l'ajouter manuellement dans le corps de votre message à un endroit clairement visible. Flexmail ne vous autorisera pas à envoyer une campagne si le message ne comporte pas d'option de désinscription.
Conseils de pro
- Conservez le lien d'affichage dans le navigateur dans votre en-tête. Certains clients de messagerie restituent mal le HTML : le lien d'affichage dans le navigateur offre aux contacts une solution de repli fiable, sans aucun coût.
- Le lien de mise à jour du profil dans le pied de page permet aux contacts de mettre à jour eux-mêmes leurs données de contact. Le garder visible réduit le nombre de demandes manuelles de mise à jour des données que vous recevez.
Erreurs courantes à éviter
- Désactiver le lien de désinscription sans le réintégrer dans le message. Cela empêchera l'envoi de votre campagne et entraînera des problèmes de conformité au RGPD.
- Supprimer la marque Flexmail si vous êtes sur un plan qui l'impose. Vérifiez les détails de votre plan avant de retirer la marque du pied de page.
Prochaines étapes
- Voir « Ce qu'il faut inclure dans votre pied de page » dans les Bonnes pratiques pour des conseils sur le contenu du pied de page au-delà des éléments par défaut.
- Voir « Ajouter un lien » pour savoir comment ajouter des liens vers les pages système n'importe où dans votre message.