Ajouter un lien

Les liens connectent votre e-mail au reste de votre présence numérique : votre site web, vos landing pages, vos formulaires, vos sondages, vos fichiers et vos pages système. Vous pouvez ajouter des liens à du texte, à des images et à des boutons dans les trois éditeurs de messages de Flexmail.

Types de liens

• Lien web : URL externe, n'importe quelle adresse web.
• Adresse e-mail : ouvre le client de messagerie du lecteur avec l'adresse pré-remplie.
• Numéro de téléphone : sur mobile, taper dessus propose d'appeler directement.
• Landing page : une landing page Flexmail.
• Formulaire : un formulaire Flexmail. Les réponses sont liées au profil du contact.
• Sondage : un sondage Flexmail. Les réponses sont liées au profil du contact.
• Fichier : un fichier de votre médiathèque pour téléchargement direct.
• Page système : lien d'affichage dans le navigateur, page de désinscription ou page de mise à jour du profil.
• Lien personnalisé : utilise la valeur d'un champ de contact comme lien.
• Ancre : lien de saut vers un élément de titre spécifique dans le message.

Email builder

Éléments de texte, de titre et de liste

1. Cliquez sur l'élément dans le canevas pour l'activer.
2. Sélectionnez le texte que vous souhaitez transformer en lien.
3. Cliquez sur l'icône de lien dans la barre d'outils de texte.
4. Choisissez un type de lien et saisissez l'URL ou sélectionnez la cible.
5. Cliquez sur Sauvegarder.

Élément image

1. Cliquez sur l'image dans le canevas.
2. Dans le panneau de droite, recherchez la section Lien.
3. Choisissez un type de lien et saisissez la cible.

Élément bouton

1. Cliquez sur le bouton dans le canevas.
2. Dans le panneau de droite, recherchez le champ URL.
3. Saisissez l'URL de destination ou sélectionnez le type de lien.

Modèle Wizard

Dans le modèle Wizard, vous pouvez ajouter un lien via plusieurs éléments de personnalisation.

Logo/Bannière

1. Cliquez sur l'élément Logo ou Bannière pour déployer les options.
2. Cliquez sur le bouton Parcourir pour télécharger votre logo ou votre bannière.
3. Saisissez une URL dans le champ Lien.

Articles

1. Cliquez sur l'élément Articles pour déployer les options d'articles.

   

2. Cliquez sur Ajouter un article pour commencer.

3. Vous verrez alors un éditeur WYSIWYG. Vous pouvez ajouter un lien au texte ou aux images dans l'éditeur, ainsi qu'au bouton d'appel à l'action en bas des propriétés de l'article.

   Pour ajouter un lien au texte ou à une image, surlignez la partie du texte ou l'image que vous souhaitez transformer en lien. Cliquez ensuite sur le bouton lien hypertexte en haut. Cela ouvrira la fenêtre contextuelle Insérer/Modifier le lien. Vous pouvez y choisir une URL, un fichier, une landing page, un formulaire ou un sondage vers lequel pointer.

   

4. Pour modifier le bouton d'appel à l'action de votre article, faites défiler jusqu'au bas des propriétés de l'article et donnez un nom à votre appel à l'action — Nom du lien. Cliquez ensuite sur le champ Lien : L pour landing page, F pour formulaire, S pour sondage ou D pour document.

   

Éditeur HTML

• Surlignez le texte ou cliquez sur l'élément que vous souhaitez lier.
• Cliquez sur l'icône de lien dans la barre d'outils.
• Vous pouvez ici choisir une URL, un fichier, une landing page, un formulaire ou un sondage vers lequel pointer.
• Cliquez sur OK.

Liens vers les formulaires et sondages : une note sur le suivi du contact

Lorsque vous créez un lien vers un formulaire ou un sondage à l'aide du type de lien Formulaire ou Sondage, la réponse est automatiquement reliée au contact qui a cliqué sur le lien. Ses réponses sont ajoutées à son profil et, pour les sondages, apparaissent dans les rapports de sondage attribuées à ce contact. Si vous collez l'URL du formulaire directement en tant que lien externe (web), les réponses sont reçues de manière anonyme, sans aucun lien avec le contact.

Conseils de pro

• Donnez à chaque lien un nom de suivi unique dans la section Suivi des liens, en particulier lorsque la même URL apparaît plusieurs fois dans un message. Des noms distincts vous permettent de voir dans les rapports quel élément a généré le clic.
• Utilisez le type de lien Page système pour ajouter un lien de désinscription, un lien d'affichage dans le navigateur ou un lien de mise à jour du profil n'importe où dans le corps de votre message, et pas seulement dans le pied de page.

Erreurs courantes à éviter

• Coller des URL de formulaires ou de sondages en tant que simples liens externes. Utilisez le type de lien Formulaire ou Sondage pour préserver la connexion avec le contact.
• Oublier d'ajouter des liens aux images. Les lecteurs s'attendent à ce que les images soient cliquables : si vous avez une image de bannière, ajoutez-y un lien.
• Ne pas configurer le suivi des liens après avoir ajouté des liens. Rendez-vous dans la section Suivi des liens avant l'envoi pour vous assurer que les liens que vous souhaitez suivre sont correctement configurés.

Prochaines étapes

• Voir « Suivi des liens » pour savoir comment configurer et mesurer la performance des liens dans vos campagnes.
• Voir « Lien vers les formulaires, sondages et landing pages » dans la section Lier à d'autres fonctionnalités pour un guide complet sur ces types de liens.
• Voir « Ajouter un bouton d'appel à l'action » pour des conseils spécifiques sur les boutons CTA.

Articles liés