Ajouter des contacts à vos nouveaux segments après l'utilisation du convertisseur de contacts
Vous avez suivi les étapes du convertisseur de contacts et convertis vos contacts vers la nouvelle gestion des contacts. Vos précédentes listes ont donc été converties en segments.
Comment ajouter maintenant des contacts à vos nouveaux segments ?
Ce qu'il s'est produit durant la conversion des contacts
Avant de commencer à ajouter des contacts à vos nouveaux segments, il est important de comprendre ce qu'il s'est produit durant le processus de conversion des contacts ainsi que la manière dont les segments ont été créés.
Le convertisseur de contacts parcourt toutes vos listes et vous demande de définir un nom, une langue de secours et une source pour chacune des listes. Cette langue ainsi que cette source sont utilisées lorsqu'un contact de cette liste, désormais segmentée, ne possède pas sa propre langue ou source.
Après avoir parcouru toutes les listes, les listes existantes sont converties en segments, en fonction d'une source. Le nom de cette source est celui de votre ancienne liste précédée de Segment :
- Nom ancienne liste: Liste A
- Source pour le nouveau segment: Segment: Liste A
Votre nouveau segment sera automatiquement configuré par le convertisseur de contacts :
Ainsi, nous pouvons vous garantir que tous les contacts qui se trouvaient dans votre ancienne liste se trouvent aussi au sein du nouveau segment.
Ajout de contacts au sein de vos nouveaux segments
A la suite de la conversion de vos anciennes listes en segments (en fonction d' une source), vous pouvez y inclure de nouveaux contacts. Vous pouvez procéder de 2 manières :
1. Attribuer la même source aux contacts que vous ajoutez
Lors de l'importation de contacts (ou de l'ajout d'un unique contact), vous pouvez attribuer la source du segment où ces contacts doivent se retrouver.
Durant la dernière étape de l'importation, vous pouvez attribuer à vos contacts la source désirée. Il vous sera demandé d'ajouter une langue et une source de secours aux contacts. Pour la source vous pouvez choisir le nom de source Segment : nom de l'ancienne liste.
Cela concerne tous vos segments. Afin que les contacts se retrouvent au sein de votre segment, ils doivent répondre aux conditions spécifiques de votre segment. De ce fait, un segment est en réalité un filtre.
2. Modifier votre segmentation afin que les contacts qui remplissent une certaine condition soient ajoutés à ce segment
Supposez que vous ayez une liste regroupant toutes les nouvelles inscriptions. Au sein de la nouvelle gestion des contacts, tous les nouveaux contacts se retrouvent dans votre base de données générale et non plus au sein de la liste.
Vous pouvez ensuite modifier votre segment en y ajoutant un déclencheur additionnel. Vous modifiez votre segment de manière à ce que les contacts qui se sont inscrits via un certain formulaire d'adhésion se retrouvent également au sein de ce segment. Assurez-vous de choisir l'opérateur OU. Un contact se retrouvera au sein de ce segment s'il a la bonne source ou dans cet exemple précis, s'il s'est inscrit via le formulaire d'adhésion.
Votre segmentation ressemble maintenant à cela :
Si vous travaillez en utilisant des préférences ou des champs personnalisés, votre préférence ou votre champ personnalisé peut aussi être un déclencheur à la place du formulaire d'adhésion.
Vous ne savez pas comment configurer vos segments ou vous ne savez pas comment utiliser vos nouveaux segments? Dans ce cas, jetez un coup d´ œil à notre article concernant la segmentation pour le marketing par courriel. Ce guide vous aidera certainement à débuter. Au sein de chacune des étapes, vous trouverez des exemples traitant de notre propre stratégie de segmentation.