Vérification du message
Le Message Check effectue deux analyses sur votre message avant son envoi : un aperçu de la mise en page à travers des clients de messagerie et appareils populaires, et une vérification du score de spam. Lancer le Message Check avant chaque campagne est une habitude fiable : il détecte les problèmes de rendu et de délivrabilité qui ne sont pas visibles dans l'aperçu standard de l'éditeur.
Ouvrir le Message Check
Vous pouvez lancer un Message Check depuis deux endroits :
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Depuis la liste des messages : cliquez sur l'icône en forme d'engrenage à côté d'un message et sélectionnez Message Check.
- Depuis l'aperçu du message. Cette option n'est disponible que pour les messages Wizard et éditeur.
Aperçu de la mise en page
La vérification de la mise en page affiche des aperçus en miniature de votre message tel qu'il apparaîtrait dans une série de clients de messagerie : Gmail, Outlook, Apple Mail et divers clients mobiles. Cliquez sur n'importe quelle miniature pour ouvrir un aperçu en taille réelle.
En haut de chaque aperçu, vous pouvez basculer entre une version avec images chargées et une version avec images bloquées. Il s'agit d'une vérification importante : de nombreux clients de messagerie bloquent les images par défaut, et votre e-mail doit être lisible dans les deux états. Vérifiez que vos textes alternatifs sont suffisamment descriptifs pour transmettre le message lorsque les images sont masquées.
Conseil de support consultez les rapports de votre campagne dans la section Clients de messagerie pour voir quels clients de messagerie vos contacts utilisent réellement. Portez une attention particulière à ces clients spécifiques lorsque vous examinez les résultats de votre Message Check.
Spam
- Faites défiler vers le bas pour voir si votre message passe les filtres anti-spam des fournisseurs de messagerie et clients web les plus populaires.
- Si vous voyez l'étiquette Échoué en rouge, vous pouvez lire pourquoi votre message a échoué au test anti-spam et ajuster votre contenu.
Attention passer ces vérifications ne garantit pas la délivrabilité en boîte de réception. Le filtrage anti-spam chez les grands fournisseurs comme Gmail utilise de nombreux signaux au-delà de l'analyse du contenu, notamment votre réputation d'expéditeur, vos taux d'engagement et la configuration d'authentification. Le Message Check est une vérification utile, pas une garantie de délivrabilité.
Conseils de pro
- Lancez le Message Check après toute modification significative du contenu ou de la mise en page de votre message, et pas seulement avant l'envoi final.
- Utilisez l'aperçu avec images bloquées pour vérifier que vos textes alternatifs communiquent clairement le message. Si l'e-mail n'a aucun sens sans les images, vos textes alternatifs doivent être retravaillés.
- Si votre score de spam est constamment élevé, examinez d'abord votre objet : c'est la source la plus courante de mots déclencheurs de spam.
Erreurs courantes à éviter
- Faire totalement l'impasse sur le Message Check. L'aperçu de l'Email builder montre l'apparence de votre message dans un environnement de rendu idéalisé, pas dans les vrais clients de messagerie. Le Message Check révèle son apparence réelle.
- Ignorer la vue avec images bloquées. Une proportion significative de contacts n'active jamais les images. Si votre message est incompréhensible sans elles, vous perdez ces lecteurs.
- Considérer la réussite des vérifications comme une garantie de délivrabilité. Passer ces filtres réduit le risque mais ne compense pas une mauvaise réputation d'expéditeur ou des problèmes d'authentification.
Prochaines étapes
- Voir « Textes alternatifs » pour des conseils sur la rédaction de textes alternatifs descriptifs qui rendent votre e-mail lisible lorsque les images sont bloquées.
- Voir « Pourquoi envoyer une campagne test » pour comprendre pourquoi envoyer un test à vous-même est également important avant la mise en service.