Associer des fichiers à un message

Vous pouvez inclure des fichiers téléchargeables dans vos e-mails Flexmail en créant un lien vers des fichiers stockés dans votre médiathèque. Les contacts cliquent sur le lien pour télécharger directement le fichier. Cette approche permet de garder la taille du fichier de votre e-mail réduite et évite les problèmes de délivrabilité liés aux pièces jointes volumineuses.

Prérequis

• Votre fichier est téléchargé dans la médiathèque. Chaque fichier doit faire moins de 2 Mo.
• Vous avez un message ouvert dans l'un des trois éditeurs.

Télécharger votre fichier

Avant de pouvoir créer un lien vers un fichier, celui-ci doit se trouver dans votre médiathèque. Rendez-vous dans Configuration, puis Médiathèque, et téléchargez votre fichier. Cas d'usage courants : catalogues PDF, brochures, listes de prix, programmes d'événements et livres blancs.

Email builder

1. Cliquez sur un élément de texte, de titre, de liste, d'image ou de bouton dans le canevas.
2. Ajoutez ou modifiez un lien à l'aide de la barre d'outils ou du panneau des paramètres.

3. Dans le sélecteur de type de lien, choisissez Fichier comme type de lien et cliquez sur Média.

   

4. Sélectionnez le fichier dans votre médiathèque et cliquez sur Insérer le fichier.
5. De retour sur la page Ajouter un lien, cliquez sur Insérer le lien.
6. Cliquez sur Sauvegarder.

Modèle Wizard

CTA d'article (bouton)

1. Ajoutez un nom de lien.
2. À côté du champ de lien, cliquez sur l'icône D pour Documents.
3. Sélectionnez le fichier dans votre médiathèque et cliquez sur Insérer le fichier.
4. Cliquez sur Sauvegarder.

Éditeur d'article

1. Dans un article, surlignez le texte ou l'image que vous souhaitez lier.
2. Cliquez sur l'icône de lien dans la barre d'outils.
3. À côté du champ URL du lien, cliquez sur l'icône Parcourir.
4. Sélectionnez le fichier dans votre médiathèque et cliquez sur Insérer le fichier.
5. Sur l'écran Insérer/Modifier le lien, cliquez sur Insérer.
6. Cliquez sur Sauvegarder.

Éditeur HTML

1. Surlignez le texte ou cliquez sur l'image que vous souhaitez lier.
2. Cliquez sur l'icône de lien dans la barre d'outils.

3. À côté du champ URL du lien, cliquez sur l'icône Parcourir.

   

4. Sélectionnez le fichier dans votre médiathèque et cliquez sur Insérer le fichier.
5. Sur l'écran Insérer/Modifier le lien, cliquez sur Insérer.

Conseils de pro

• Mentionnez la nature du lien dans le texte qui l'entoure : « Téléchargez notre catalogue d'automne (PDF, 1,2 Mo) » fixe les attentes et réduit l'hésitation à cliquer.
• Nommez clairement vos fichiers avant de les télécharger. Un nom comme « guide-produit-automne-2025.pdf » est beaucoup plus facile à identifier plus tard que « document1.pdf ».

Erreurs courantes à éviter

• Télécharger un fichier de plus de 2 Mo. La médiathèque impose une limite de 2 Mo par fichier. Compressez les PDF à l'aide d'outils comme Smallpdf ou Adobe Acrobat avant le téléchargement, si nécessaire.
• Créer un lien vers un fichier qui a été supprimé de la médiathèque. Vérifiez toujours que le fichier est bien disponible dans la médiathèque avant l'envoi.
• Ne pas activer le suivi des liens pour les liens de téléchargement. Si vous souhaitez savoir combien de contacts ont téléchargé votre fichier, assurez-vous que le suivi est activé pour ce lien dans la section Suivi des liens.

Prochaines étapes

• Voir « La médiathèque » pour savoir comment organiser et gérer vos fichiers téléchargés.
• Voir « Suivi des liens » pour savoir comment suivre les clics de téléchargement de fichiers dans les rapports de votre campagne.
• Voir « Pourquoi vos fichiers média doivent rester sous les 2 MB » pour des conseils sur la compression des fichiers.