Créer un champ personnalisé

Dans votre base de données, vous disposez de quelques champs par défaut qui peuvent être utilisés pour stocker les données de vos contacts. Si vous les jugez insuffisants, vous pouvez ajouter plus de champs personnalisés. Les champs personnalisés peuvent être créés avec une variété de types de champs comme le texte libre, le choix multiple, le numérique et la date.

Cet article vous guidera à travers les étapes de création d'un champ personnalisé ainsi que tous les types de champs disponibles pour le faire.


Créer un champ personnalisé

  1. Afin de créer des champs personnalisés, dirigez-vous vers la section Réglages > Champs personnalisés de votre compte. Vous pourrez y voir un aperçu de tous les champs personnalisés que vous avez déjà créés. Vous pouvez modifier, supprimer ou réorganiser ces champs personnalisés.

  2. Afin de créer un nouveau champ personnalisé, cliquez sur Ajouter un champ personnalisé. Vous pouvez maintenant commencer à configurer votre champ personnalisé.

  3. Saisissez un Nom de champ. Ce nom de champ sera affiché dans vos données de contact, segmentation, flux de travail, ... Un espace réservé pouvant être utilisée afin de personnaliser vos messages, sera généré automatiquement en fonction de ce même nom de champ.

  4. Choisissez un type de champ. Vous pouvez choisir entre les types de champs suivants:
    • Texte libre
    • Choix multiple
    • Numérique
    • Date
  5. Des étapes supplémentaires peuvent s’avérer nécessaires en fonction du type de champ :


Texte libre

Un champ de texte libre est un champ qui peut contenir à la fois du texte et des caractères numériques cependant ceux-ci ne peuvent pas dépasser 255 caractères. Vous pouvez stocker n'importe quelle valeur, par exemple une adresse ou un site Web.

  1. Après avoir donné à votre nouveau champ personnalisé un Nom de champ, sélectionnez Texte libre comme Type de champ.
  2. Ensuite, saisissez les traductions manquantes de votre nouveau champ personnalisé pour les langues utilisées dans votre compte.


Choix multiple

Le champ à choix multiple vous donne une liste d'options parmi lesquelles vous pouvez en choisir une ou plusieurs. Cela peut être comparé aux boutons radio. 

  1. Après avoir donné à votre nouveau champ personnalisé un Nom de champ, sélectionnez Choix multiple comme Type de champ.
  2. Si vous souhaitez permettre des réponses multiples en même temps, cochez la case correspondante.
  3. Ensuite, vous pouvez saisir les options à choisir. Lorsque vous saisissez un Nom d'option, une Valeur d'option est créée automatiquement en fonction du nom que vous avez choisi pour ce champ d'option. Si vous le souhaitez, vous pouvez changer le nom de la valeur. Vous pouvez utiliser tous les caractères dans le nom de l'option et de la valeur, néanmoins il ne faudra pas dépasser 255 caractères.
  4. Toutes les options ont une case à cocher devant leur nom. Lorsque vous cochez l'une de ces cases, cette option sera choisie par défaut. L'icône à gauche de la case à cocher peut être utilisée pour redisposer vos options en la faisant glisser à l'endroit souhaité.
  5. Ajoutez des options supplémentaires au champ personnalisé à l'aide du bouton + Ajouter une option et donnez également à ces options un nom et une valeur.
  6. Saisissez les traductions manquantes de votre nouveau champ personnalisé pour les langues utilisées dans votre compte, y compris les traductions des différentes options que vous avez ajoutées.


Numérique

Un champ numérique peut être utilisé pour stocker des données numériques comme des nombres et des quantités.

  1. Après avoir donné à votre nouveau champ personnalisé un Nom de champ, sélectionnez Numérique comme Type de champ.
  2. Ensuite, saisissez les traductions manquantes de votre nouveau champ personnalisé pour les langues utilisées dans votre compte.

Après avoir créé un champ numérique, des flèches seront ajoutées au champ de valeur dans la base de données afin de facilement augmenter ou diminuer un chiffre.


Date

Un champ de date peut être utilisé pour stocker des dates, par exemple une date de naissance.

  1. Après avoir donné à votre nouveau champ personnalisé un Nom de champ, sélectionnez Date comme Type de champ.
  2. Ensuite, saisissez les traductions manquantes de votre nouveau champ personnalisé pour les langues utilisées dans votre compte.

Après avoir créé un champ de date, lorsque vous souhaitez remplir le champ de valeur dans votre base de données, vous avez accès à un sélecteur de date. Cela permet d'ajouter de manière facile et correcte des dates.

Attention
On s’attend à ce que les valeurs soient écrites de cette manière 2020-04-27 (YYYY-MM-DD) lorsque l’on importe des contacts à partir d'une source externe, néanmoins, dans votre compte, les dates seront toujours affichées de cette manière 27-04-2020 (DD-MM-YYYY).

Conseil de support
On recommande de ne pas modifier les champs personnalisés après les avoir créés. Cela peut causer une perte de données, selon le type de modifications apportées.

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