Créer un segment imbriqué
La différence entre un nouveau segment et un segment imbriqué
Les segments imbriqués reprennent les propriétés d'un segment existant. Ainsi, vous pouvez encore subdiviser un groupe cible existant sans avoir à répéter des conditions. Avec un nouveau segment, vous créez un tout nouveau groupe cible.
| Nouveau segment | Segment imbriqué |
|---|---|
| Vous créez un tout nouveau groupe cible. | Vous subdivisez un groupe cible existant. |
| Vous commencez avec l'intégralité de votre base de données. Sur la base de vos choix, votre base de données est éclaircie jusqu'à ce qu'il ne reste que les contacts avec les propriétés que vous avez choisies. | Vous commencez avec un segment existant. Vous éclaircissez cette sélection avec des caractéristiques supplémentaires. Vous pouvez ensuite envoyer une campagne au segment parent, ou à une sous-sélection de ce premier groupe. |
Les segments imbriqués ont une autre condition que leur segment parent et peuvent être utilisés pour créer des micro-groupes cibles et subdiviser davantage le groupe cible original.
Les avantages d’un segment imbriqué
En imbriquant vos segments, vous pouvez bâtir sur les filtres existants et garder une cohérence dans vos données. Vous créez en fait un segment parent avec un ou plusieurs sous-segments.
Dans Flexmail, vous pouvez imbriquer des segments jusqu'à cinq niveaux. Étant donné que chaque segment peut encore contenir 5 règles de segmentation, les possibilités qui s'offrent à vous sont très vastes.
Ainsi, vous pouvez envoyer des e-mails très spécifiques par campagne : un e-mail à un groupe cible plus général (comme tous les clients dans un pays spécifique) ou à un sous-groupe plus petit (par exemple les clients d'un groupe de produits dans ce pays).
En outre, vous gagnez simplement du temps : nul besoin de répéter ou introduire chaque fois des critères partagés de groupes cibles spécifiques. Étant donné que la relation est aussi reproduite visuellement, votre structure est claire d'un seul coup d’œil. Pas seulement pour vous, mais aussi pour vos collègues.
Par où commencer ?
Vous allez toujours de grand à petit. Plus votre segmentation va en profondeur, plus votre groupe cible est spécifique (et donc petit).
Quel est le plus grand dénominateur commun de votre groupe cible ? Il peut s'agir de la langue, par exemple. Votre segment parent est alors :
- Clients NL
Là dessous, vous créez des groupes cibles spécifiques :
- Clients NL
- Clients existants
- Premier achat
