Sélectionner des groupes cibles et/ou exclure des contacts

Dans la deuxième étape de la création de votre campagne, vous devrez choisir les destinataires de cette campagne. Vous pouvez saisir une ou plusieurs adresses électroniques spécifiques ou vous pouvez choisir entre les segments, les préférences et/ou les centres d'intérêt dans votre base de données Flexmail.

Conseil de support
Même si un contact est inclus dans plusieurs segments, préférences et centres d'intérêt que vous avez choisis, la campagne ne lui sera envoyée qu'une seule fois. Vous n'avez pas à vous soucier du fait que vous allez envoyer plusieurs fois la même campagne au même contact.

Si vous ne souhaitez pas que certains contacts reçoivent votre nouvelle campagne, vous pouvez choisir d'exclure ces contacts lors de la configuration des destinataires lors de la deuxième étape de la création de votre campagne. Voyons quelques exemples de situations dans lesquelles cette option peut vous être utile.

  • Exemple 1 : Vous avez choisi les segments, préférences et centres d'intérêt souhaités, mais certains contacts spécifiques sont inclus dans ces segments, préférences et centres d'intérêt et vous ne voulez pas leur envoyer la campagne. Dans ce cas, il suffit de regrouper ces contacts dans un nouveau segment et d'exclure ce segment de votre base de données. Les contacts du segment exclu ne recevront pas votre campagne, même s'ils font partie des segments, préférences et centres d'intérêt auxquels vous avez choisi d'envoyer votre campagne. 
  • Exemple 2 : Vous avez choisi d'envoyer la campagne à un certain segment, mais certains contacts de ce segment ont des centres d'intérêt différents. Vous avez déterminé que votre nouvelle campagne ne serait pas intéressante pour les contacts d'un certain centre d'intérêt. Dans ce cas, il suffit d'exclure ce groupe d'intérêt. Les contacts du groupe d'intérêt exclu ne recevront pas votre campagne, même s'ils font partie du segment auquel vous avez choisi d'envoyer votre campagne. L'option d'exclusion vous donne la possibilité de gérer facilement les différentes variations d'envoi entre vos segments, vos préférences et vos labels d'intérêt.

Les segments exclus, les préférences et les centres d'intérêt seront affichés dans la vue d'ensemble de votre campagne.


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Comment faire cela exactement dans mon compte ?
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