Télécharger et gérer des fichiers de calendrier (ICS)

Télécharger des fichiers ICS dans votre bibliothèque multimédia et les lier dans vos e-mails permet aux destinataires d'ajouter les détails de votre événement à leur calendrier en un seul clic. Cet article explique comment télécharger, gérer et utiliser des fichiers ICS dans vos campagnes.

Que sont les fichiers ICS et pourquoi sont-ils utiles ?

Les fichiers ICS sont des fichiers de calendrier qui contiennent des informations sur les événements telles que la date, l'heure, le lieu et la description. Lorsque quelqu'un clique sur un lien vers un fichier ICS, son application de calendrier s'ouvre automatiquement avec tous les détails déjà remplis.

Pourquoi c'est important : Les personnes qui ont des événements dans leur calendrier reçoivent des rappels automatiques de leur application de calendrier. Cela réduit considérablement le risque d'absences par rapport à la simple mention d'une date dans votre e-mail.

De quoi avez-vous besoin pour commencer ?

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

• Accès au générateur d'e-mails
• Un fichier ICS valide de votre événement
• Suffisamment d'espace de stockage dans votre bibliothèque multimédia

Télécharger des fichiers ICS dans votre bibliothèque multimédia

Étape 1 : Ouvrez votre bibliothèque multimédia

Accédez à votre bibliothèque multimédia où vous téléchargez toutes les autres images et fichiers via Compte → Configuration → Média Bibliothèque.

Étape 2 : Téléchargez votre fichier ICS

1. Cliquez sur le bouton pour télécharger un nouveau fichier
2. Sélectionnez votre fichier ICS depuis votre ordinateur
3. Le système vérifie automatiquement si le fichier a une structure valide

Étape 3 : Reconnaissez votre fichier ICS dans la bibliothèque

Après le téléchargement, votre fichier ICS apparaît dans la média bibliothèque avec une icône de calendrier claire. Le type de fichier est affiché comme "Calendrier" ou "ICS". Filtrez éventuellement sur 'documents' afin de pouvoir le retrouver facilement.

Ajouter un fichier ICS à votre e-mail

Maintenant que votre fichier ICS est dans la bibliothèque multimédia, vous pouvez le lier dans vos campagnes.

Étape 1 : Créez votre message dans le générateur d'e-mails

Ouvrez le générateur d'e-mails et commencez à composer votre message.

Étape 2 : Ajoutez un élément pour votre fichier de calendrier

Vous pouvez ajouter un lien "Fichier" à :

• CTA (boutons)
• Texte (par exemple "Ajouter au calendrier")
• Images

Faites glisser l'élément souhaité vers votre message.

Étape 3 : Ajoutez un lien et sélectionnez "Fichier" comme type de lien

1. Cliquez sur l'élément auquel vous souhaitez ajouter le lien
2. Cliquez sur "Ajouter un lien" dans le panneau de configuration à droite
3. Sélectionnez "Fichier" comme type de lien
4. Cliquez sur le bouton "Médias" pour ouvrir votre Médiathèque

Étape 4 : Choisissez votre fichier ICS

1. Sélectionnez le bon fichier ICS dans la liste et cliquez sur "Insérer le fichier".
2. Vous verrez le nom du fichier comme confirmation de votre choix.

Organiser et gérer vos fichiers de calendrier

Rechercher et filtrer des fichiers

Tout comme avec d'autres fichiers multimédia, vous pouvez avec vos fichiers ICS :

• Rechercher par nom
• Filtrer par type "Documents"
• Organiser dans des dossiers

Renommer ou supprimer des fichiers

Vous pouvez renommer ou supprimer des fichiers ICS comme tout autre fichier dans votre bibliothèque multimédia :

1. Cliquez sur le fichier que vous souhaitez modifier
2. Choisissez "Renommer" ou "Supprimer"
3. Confirmez votre action

Conseils professionnels et meilleures pratiques

Rendez vos liens de calendrier clairement reconnaissables

Les gens doivent immédiatement comprendre ce qui se passe lorsqu'ils cliquent. Utilisez donc des boutons ou des liens avec du texte tel que :

• 📅 Ajouter au calendrier
• Enregistrer cette date
• Mettre dans votre calendrier

Testez votre fichier ICS avant de le télécharger

Ouvrez votre fichier ICS dans votre propre application de calendrier avant de le télécharger sur Flexmail.

De cette façon, vous vérifiez si :

• La date et l'heure sont correctes
• Le fuseau horaire est correct
• Le lieu et la description sont correctement remplis

Utilisez des noms de fichiers clairs

Donnez à vos fichiers ICS des noms logiques comme Webinar_LancementProduit_Jan2026.ics         au lieu de evenement1.ics        . Cela facilite le choix du bon fichier lorsque vous gérez plusieurs événements.

Suivez l'engagement

Bien que vous ne puissiez pas voir directement qui a ajouté l'événement à son calendrier, vous pouvez le suivre dans vos rapports de campagne. Un taux de clics élevé sur votre lien de calendrier est un bon indicateur d'engagement.

Éviter les erreurs courantes

Mon fichier ICS affiche une icône incorrecte dans la bibliothèque multimédia

Ce qui se passe  : L'icône est déterminée en fonction du type de fichier. Seul un fichier .ics affichera une icône de calendrier.

Solution : Renommez le fichier afin qu'il ait l'extension .ics avant de le télécharger. Si le fichier a déjà été téléchargé, supprimez-le et téléchargez-le à nouveau avec la bonne extension.

Le fichier ne se télécharge pas avec le message d'erreur "Type de fichier non pris en charge"

Ce qui se passe : votre fichier de calendrier peut ne pas avoir le format correct. Nous ne prenons en charge que les fichiers de calendrier avec l'extension *.ics .

Solution : Choisissez toujours le type de fichier ICS lors de l'enregistrement, de l'exportation ou de la génération de vos fichiers de calendrier.

Le fichier ne se télécharge pas avec le message d'erreur "échec de l'envoi"

Ce qui se passe : Votre fichier ICS manque un ou plusieurs éléments requis dans la structure.

Solution : Ouvrez votre fichier ICS dans un éditeur de texte et vérifiez s'il contient les lignes suivantes :

• BEGIN:VCALENDAR        
• VERSION:2.0        
• BEGIN:VEVENT        
• END:VEVENT        
• END:VCALENDAR        

Si l'un de ces éléments manque, vous devez régénérer le fichier ICS avec votre application de calendrier ou un générateur ICS en ligne.

Le lien du calendrier télécharge le fichier mais n'ouvre pas d'application de calendrier

Ce qui se passe : Ce comportement dépend du client de messagerie et de l'appareil du destinataire.

Ce que vous devez savoir : Avec certains clients de messagerie Web (comme Gmail dans un navigateur), le fichier ICS est téléchargé, après quoi l'utilisateur doit l'importer manuellement. Il s'agit d'un comportement normal et non d'un problème avec Flexmail.

L'événement apparaît dans le mauvais fuseau horaire dans les calendriers des destinataires

Ce qui se passe : Les paramètres de fuseau horaire dans votre fichier ICS ne sont pas correctement configurés.

Solution : Ce n'est pas un problème Flexmail mais une configuration du fichier ICS lui-même. Régénérez le fichier ICS avec les informations de fuseau horaire correctes. Testez le fichier en dehors de Flexmail en vous l'envoyant par e-mail et en vérifiant s'il s'ouvre correctement.

Ce que vous pouvez faire maintenant

Maintenant que vous savez comment télécharger et gérer des fichiers ICS, vous pouvez :

Commencer immédiatement :

1. Créer un fichier ICS pour votre prochain événement

2. Le télécharger dans votre bibliothèque multimédia

3. Ajouter un bouton "Ajouter au calendrier" à votre prochaine campagne

Explorer davantage :

• Consultez le manuel sur le nouveau générateur d'e-mails pour des options de liens plus avancées
• Apprenez à créer des boutons d'appel à l'action efficaces
• Découvrez comment organiser efficacement votre bibliothèque multimédia

Appliquer les meilleures pratiques :

Testez votre premier lien de calendrier en vous envoyant une campagne de test. Cliquez sur le lien et vérifiez si l'événement est correctement ajouté à votre calendrier. Ce n'est qu'après que vous envoyez à votre public cible complet.

Questions fréquemment posées

Les fichiers ICS comptent-ils dans ma limite de stockage ?

Oui, les fichiers ICS comptent dans votre limite de stockage standard dans la bibliothèque multimédia, tout comme les images et les fichiers PDF.

Puis-je modifier les détails de l'événement après avoir envoyé l'e-mail ?

Le fichier ICS dans l'e-mail envoyé est statique. Si les détails de l'événement changent, vous devez télécharger un nouveau fichier ICS et envoyer un e-mail de mise à jour à vos destinataires. Mentionnez par exemple "Détails de l'événement mis à jour" dans la ligne d'objet.

Cela fonctionne-t-il avec toutes les applications de calendrier ?

Oui, ICS est un format standard de l'industrie qui fonctionne avec toutes les principales applications de calendrier telles qu'Outlook, Google Agenda, Apple Calendar, Yahoo Agenda et la plupart des autres.

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