Options d'envoi
Lors de la dernière étape de création d'une campagne, vous choisissez quand et comment elle est envoyée. Flexmail vous propose quatre options : sauvegarder pour plus tard, envoyer immédiatement, envoyer à une heure programmée, ou répartir l'envoi sur une plage horaire par lots.
Sauvegarder (sans envoyer pour l'instant)
Sauvegarde votre campagne sans l'envoyer. Vous la retrouverez dans Gérer les campagnes lorsque vous serez prêt à revenir l'envoyer. Utile si vous souhaitez préparer des campagnes à l'avance ou avez besoin d'un second regard avant la mise en ligne.
Envoyer maintenant
Envoie votre campagne immédiatement après confirmation. La campagne part directement vers les destinataires que vous avez sélectionnés.
Envoyer à une heure programmée
Programmez votre campagne pour une date et une heure précises. Vous pouvez également sélectionner un fuseau horaire ; si vous ne le faites pas, Flexmail utilise le fuseau par défaut de votre compte. Vous pouvez modifier l'heure programmée à tout moment avant l'envoi de la campagne.
Conseil support vous ne savez pas quand envoyer ? Consultez « Quel est le meilleur moment pour envoyer une campagne ? » pour des conseils pratiques sur le timing selon le type d'audience et de contenu.
Envoyer par lots
Étaler un envoi volumineux sur une plage horaire présente de réels avantages : cela évite un pic soudain de trafic vers votre site web, vous laisse le temps de repérer d'éventuels problèmes avant que toute la liste ne reçoive la campagne, et peut améliorer le placement en boîte de réception pour les très gros envois.
Flexmail envoie à un nouveau lot de contacts toutes les 10 minutes. Vous définissez les dates de début et de fin, et vous pouvez restreindre l'envoi à certains jours de la semaine et à certaines plages horaires, par exemple pour que les lots ne partent qu'aux heures de bureau.
Attention toutes les options d'envoi ne sont pas disponibles pour chaque type de campagne. Les campagnes opt-in ne peuvent pas être envoyées par lots. Les campagnes SMS ne peuvent être qu'envoyées immédiatement ou sauvegardées.
E-mails de notification
Au bas de chaque option d'envoi, vous pouvez ajouter une ou plusieurs adresses e-mail destinées à recevoir une notification une fois que votre campagne a fini d'être envoyée. C'est utile si vous souhaitez prévenir un collègue que la campagne est partie, ou déclencher un processus de suivi.
Conseils de pro
- Pour les campagnes volumineuses, utilisez l'envoi par lots afin de disposer du temps nécessaire pour repérer les éventuels problèmes — un lien cassé, un pic de bounces inattendu — avant que l'ensemble de la liste n'ait reçu la campagne.
- Utilisez la programmation lorsque vous préparez des campagnes à l'avance. Les campagnes peuvent être entièrement configurées et programmées plusieurs jours, voire plusieurs semaines à l'avance, et vous pouvez encore ajuster l'heure avant l'envoi.
- Ajoutez un e-mail de notification pour toute campagne qui requiert une action de suivi. Cela évite d'avoir à vérifier manuellement la fin de l'envoi.
Erreurs courantes à éviter
- Sauvegarder une campagne avec l'intention de l'envoyer bientôt, puis l'oublier. Consultez régulièrement votre liste Gérer les campagnes pour repérer les campagnes sauvegardées prêtes à partir.
- Programmer dans le mauvais fuseau horaire. Si vous ne sélectionnez pas de fuseau, Flexmail utilise celui par défaut de votre compte. Vérifiez à deux fois le réglage du fuseau pour les campagnes ciblant des audiences internationales.
- Utiliser l'envoi par lots pour les campagnes opt-in. Cette option n'est pas disponible pour ce type de campagne.
Étapes suivantes
- Après avoir choisi votre option d'envoi, Flexmail confirmera l'envoi ou programmera la campagne. Vous pouvez suivre la progression de l'envoi dans Gérer les campagnes.
- Une fois la campagne envoyée, votre rapport est disponible dans Campagnes > Rapports de campagne.